Рескилинг: почему важно заниматься переобучением своих сотрудников

Рескилинг: почему важно заниматься переобучением своих сотрудников

фото: https://pbs.twimg.com/ 

По данным отчета The Future of Jobs, 50% работников к 2025 году потребуется переобучение. Это связано с тем, что мир меняется, а технологии проникают в нашу жизнь и профессии. И если не заняться переобучением как можно быстрее, сотрудники могут потерять работу.

Еще 15-20 лет назад резкая смена профессии была чем-то из ряда вон выходящим. Но сегодня это уже необходимость — компания не сможет выжить, если не станет внедрять новые инструменты и цифровые возможности.

Любой может освоить «сложные навыки», такие как программирование или управление сложным программным обеспечением; но именно такие навыки, как творчество, решение проблем, общение и командная работа, приносят реальную долгосрочную ценность. 

Поэтому переподготовка рабочей силы — это гораздо больше, чем просто освоение новых технологий. Наиболее ценными сотрудниками будут те, кто имеют полное понимание стратегии бизнеса и сектора, в котором они работают. 

Это является особым приоритетом для отраслей, которые были каннибализированы технически подкованными стартапами, такими как сектор финансовых услуг. Этим предприятиям необходимо найти или обучить всесторонних, квалифицированных сотрудников, которые могут полностью реализовать себя на работе и которые обладают глубокими и разнообразными отраслевыми знаниями, чтобы создавать новые стратегии и конкурировать, скажем, с первыми цифровыми банками. 

В декабре 2021 года прошла дискуссия на конференции EdCrunch. В ней участвовали спикеры из России и США, которые обсуждали, как рескилинг может помочь компаниям. 

Что такое рескилинг и чем он отличается от апскилинга

Рескилинг — это получение навыков, которые помогают выполнять другую работу. Проще говоря, это смена профессии. Но сегодня сами профессии так сильно изменились, что теперь рескилинг — это требования к изменившимся профессиям.

Без такого переобучения сегодня уже не обойтись, если сотрудник хочет «догнать» свою профессию и остаться в ней.

Например, диджитал захватил маркетинг. Вместо того чтобы запускать рекламу на баннерах или телевидении, диджитал-маркетологи должны уметь пользоваться рекламным кабинетом фейсбука, придумывать креативы и считать сквозную аналитику.

Эти же изменения коснулись профессии рекрутера. Такому специалисту уже недостаточно уметь проводить собеседования и задавать правильные вопросы. Все больше от рекрутера требуют работать с данными — анализировать их и строить гипотезы при найме.

По оценкам западных консультантов, на рескилинг потребуется год-полтора. Поэтому лучше уже сегодня планировать переобучение своих сотрудников.

Также существует понятие «апскилинг». Это повышение уровня мастерства в должности, на которой уже находится сотрудник. Обычно апскилингом занимаются, если хотят вырасти в карьере и повысить зарплату. В этом помогает обмен практиками с другими коллегами, работа с коучем или наставником.

Почему без рескилинга сегодня никак

Пандемия COVID-19 ускорила рост цифровой экономики. Это привело к изменениям на рынке труда.

Переход в диджитал

Если раньше компании неохотно внедряли технологии в свою работу, то пандемия почти не оставила им выбора. Если они хотят продолжать вести бизнес, пока мир находится в изоляции, им необходимо перейти в диджитал.

Из-за этих изменений появляется все больше приложений и программного обеспечения, чтобы сотрудники могли работать удаленно, а клиенты — взаимодействовать с ними онлайн. Например, если магазины раньше работали только офлайн, то теперь без интернет-магазина бизнес вряд ли сможет выжить. Поэтому сотрудники вынуждены переучиваться.

Новые навыки для «дистанционной экономики»

Кризис ускорил уровни оцифровки, чтобы помочь уменьшить физические взаимодействия, которых можно избежать. Это означало поиск путей переосмысления работы и, в некоторых случаях, частичное нарушение традиционных рабочих мест и изменение способов выполнения конкретных видов работ.

Различным бизнесам приходится обучать сотрудников новым навыкам, поскольку они перенаправили свои операции на борьбу с пандемией. Например, банкам-потребителям необходимо было расширить перекрестное обучение сотрудников по конкретным услугам, поскольку спрос на приложения по рефинансированию ипотеки вырос.

Новые рабочие места

На рынке труда появились новые рабочие места, особенно много в IT. Спрос на разработчиков, тестировщиков, аналитиков, диджитал-маркетологов сильно вырос. Также, по прогнозам, в ближайшие пять лет на рынке появится 150 миллионов новых рабочих мест в сфере IT и диджитала. Они очень востребованы и хорошо оплачиваются, поэтому все больше людей стремятся получить новые навыки, чтобы устроиться на работу в этих сферах.

Изменения в цепочках поставок

Кризис может спровоцировать реструктуризацию цепочек поставок по мере того, как компании локализуют или регионализируют их, это приведет к изменению того, какие навыки и где именно необходимы.

Глобальные компании могут перенести производство ближе к точке продажи. Японские автопроизводители и южнокорейские производители электроники могут ускорить диверсификацию производства за пределами Китая. В некоторых случаях эти изменения могут потребовать переноса деятельности в другие страны. Компании могут осваивать навыки на местном уровне и им придется вводить новых сотрудников в курс их новых ролей.

Автоматизация

BBC сообщает, что к 2030 году роботы могут заменить почти 20 миллионов рабочих мест на производствах по всему миру. Поэтому специалистам, чьи профессии вымирают, приходится переучиваться, чтобы найти новую работу.

Какие навыки нужно прокачивать, чтобы оставаться актуальным

  • переобучение на IT-профессии;
  • развитие лидерских навыков;
  • прокачивание когнитивных и цифровых навыков.

Рескилинг всегда должен быть комплексным. Недостаточно освоить только профессиональные навыки. Параллельно нужно развивать:

  • когнитивные навыки: системное, креативное, критическое мышление;
  • социальные навыки: искусство общения, сотрудничество, жизнестойкость;
  • эмоциональные навыки: управление собой, эмоциональный интеллект, принятие себя и других.

Если цифровых навыков нет — их тоже надо развивать.

Президент и генеральный директор Foundry College Акиба Ковиц считает, что людей нужно обучать в первую очередь базовым навыкам. Их называют софт-скилами (гибкими навыками), но такое название может принижать их значимость. На самом деле, это фундаментальные навыки.

Если осваивать сначала узкие профессиональные навыки, после очередной волны изменений они окажутся ненужными. Поэтому важно начинать с базовых компетенций:

  • как эффективно общаться и работать с людьми, строить с ними отношения;
  • решать проблемы;
  • учиться так, чтобы был результат.

Если есть эти навыки, то другим, профессиональным, будет научиться гораздо легче. Но это обучение должно происходить параллельно.

В отчете The Future of Jobs выделили 10 самых востребованных навыков 2020 года:

  1. Комплексное решение проблем.
  2. Критическое мышление.
  3. Креативность.
  4. Управление персоналом.
  5. Координация действий с другими людьми.
  6. Эмоциональный интеллект.
  7. Суждения и принятие решений.
  8. Ориентация на обслуживание.
  9. Переговоры.
  10. Когнитивная гибкость.

Однако этих навыков сильно не хватает рабочей силе. И в отчете компании Korn Ferry появились данные, что к 2030 году 85 миллионов рабочих мест могут быть не заняты из-за нехватки квалифицированных специалистов.

Кто ответственен за рескилинг сотрудников

Эту ответственность несут обе стороны: работодатель и сам сотрудник. Если работодателю важно сохранить культуру компании, ему нужно управлять этим процессом.

Генеральный директор Emsi Burning Glass Technologies Мэтт Сигельман считает, что рескилинг помогает сохранить рабочую силу внутри компании. И сделать так, чтобы в будущем она была такой, какая нужна.

Работодатели ощущают глобальный дефицит талантов. Но в каждой компании уже работают талантливые специалисты, просто в них нужно инвестировать. Для этого важно разобраться, как управлять этими талантами, какие навыки им нужны. Тогда работодатель будет понимать, кого можно переобучить и как это сделать.

Конечно, можно нанять новых людей с нужными навыками. Правда, это обойдется вдвое дороже, чем переобучение своих сотрудников. К тому же они уже знакомы с культурой компании, понимают ее цели, знают коллектив. Новому же работнику потребуется долгий путь адаптации, который не гарантирует успеха.

Повышение лояльности сотрудников

И опять разговор про деньги: удержать сотрудника дешевле, чем нанять нового.

Сотрудник выстраивает долгосрочную карьерную стратегию, когда видит зоны роста, когда у него есть доступ к инструментам для самореализации. Программы рескиллинга и апскиллинга показывают в каком направлении сотрудник может двигаться.

Повышение эффективности внутренних процессов

Есть и неожиданные стороны переобучения внутри компании. Допустим, сотрудник отдела внутренней поддержки решил упростить себе работу при сортировке обращений.

По вечерам он изучает Python, пишет программу, и она начинает работать! Как итог: заявки на обслуживание быстрей попадают в работу, коллеги довольны и просто работают.

В этой ситуации стоит продолжить образование сотрудника и перевести его ближе к IT-подразделению, где он сможет применить свой опыт и сделать систему обслуживания еще лучше.

Вот и получается, что рескииллинг затрагивает куда больше сфер, чем просто выполнение сотрудниками рабочих задач.

Какие форматы чаще используют для самообразования

Чаще всего переподготовкой занимаются люди в возрасте 30-39 лет. Спрос на онлайн-образование появился задолго до того, как прославился город Ухань. Платформа Duolingo открылась в далеком 2011 году и с тех пор количество учебных сервисов перевалило за сотни.

Если верить отчету Boston Consulting Group, за время пандемии у людей поменялись требования к источнику знаний и учебным форматам:

Из сравнения видно, что сотрудникам нужны корпоративные курсы, которые они готовы проходить онлайн и самостоятельно.

Но спрос на конференции и семинары (офлайн формат) тоже немного вырос. Поэтому нельзя увести рескиллинг целиком в интернет.

Рескиллинг нужен сотрудникам. Они готовы тратить свободное время на обучение и более лояльны к компаниям, которые помогают им в этом (внутренние курсы или оплата внешних).

Программы рескилинга экономят деньги компаниям и позитивно сказываются на корпоративной культуре.

Оптимальный формат для программ переподготовки — гибридный. Сочетание самостоятельных занятий и обучения под руководством тренера дает оптимальное соотношение затрат времени и эффективности.

 

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Без активной гиперссылки на материал Sauap.org копирование запрещено!

Ссылки: https://theoryandpractice.ru/posts/19647-reskiling-pochemu-vazhno-zanimatsya-pereobucheniem-svoikh-sotrudnikov, https://blog.talentrocks.ru/rieskillingh-kak-miechty-sotrudnikov-o-novoi-profiessii-pomoghaiut-rasti-kompaniiam/

Предыдущая Почему массовая истерия легко распространяется и как ей противостоять
Следующая Антарктическая губка «Чупа-чупс» — продолжающийся эксперимент эволюции

0 Комментарий

Комментариев пока нет!

Вы можете быть первым оставив комментарий на этом посту!

пятнадцать − одиннадцать =

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

 

Top