Мотивация компетентности— это стремление быть лучшим в чем-либо, ориентация на высокие результаты и качество. Ориентированные на компетентность работники стремятся овладеть профессиональным мастерством, гордятся умением применять свои навыки для решения сложных проблем. Наиболее важно то, что они умеют анализировать приобретенный опыт и постоянно повышают свой профессиональный уровень. В основе их высокой ответственности — желание испытать чувство внутреннего удовлетворения, возникающее при исполнении задания на высочайшем уровне, и та оценка, которую они получают от компетентных в их профессиональной области людей.
Мотивация компетентности — состояние, в котором человек с удовольствием берется за дело, потому что уверен: он отлично справится. Разработали эту теорию психологи Роберт Уайт и Сьюзан Хартер. Они заметили, что люди с большей охотой прикладывают усилия в той сфере, где могут продемонстрировать свои высокие навыки, а также бесконечно их совершенствовать.
Кроме того, психологи сделали вывод: если человек не сомневается в своей высокой компетентности хотя бы в одной области, то он более активен и в других сферах. Он не боится проявлять упорство и настойчивость, которые помогают получить нужный опыт и в итоге добиться успеха.
Изучение теории мотивации компетентности может помочь вам мотивировать свою команду прилагать больше усилий, быть более настойчивыми и браться за более сложные задачи. Понимая эту теорию мотивации к обучению, лидеры команд или менеджеры могут использовать соответствующую похвалу и обратную связь, чтобы помочь сотрудникам стать более мотивированными в освоении новых навыков.
Как работает мотивация компетентности
Если представить процесс в виде простой схемы, то примерно так. Когда человек успешно справляется с задачей, в мозгу высвобождается нейромедиатор дофамин. Это позволяет испытать удовольствие и связать его с хорошо выполненным делом. Человек стремится пережить те же чувства снова, поэтому повторяет действие — вот почему он с радостью занимается делом, которое у него хорошо получается.
Кроме того, мотивация компетентности помогает оттачивать и уже имеющиеся умения. Со временем дофамина в ответ на тот же привычный стимул станет вырабатываться меньше — так система вознаграждения подталкивает нас к развитию.
Человек берется за более сложную задачу, совершенствуя навыки, — это снова вызывает повышение уровня «нейромедиатора удовольствия».
Иногда для того, чтобы мотивация компетентности заработала, необходимо одобрение других людей. Так бывает, когда человек не уверен, что все делает хорошо. Исследования показали, что искренняя похвала тоже активизирует области мозга, связанные с вознаграждением. То есть именно слова одобрения или восхищения, сказанные другими, запускают выработку дофамина и других нейромедиаторов. А потом включается описанный выше механизм мотивации компетентности.
Важно, что однажды полученное одобрение может поддерживать мотивацию компетентности довольно долго. Если человек помнит, что другим нравятся результаты его усилий, его уверенность в собственных силах и навыках остается на высоком уровне. Значит, страх сделать ошибку снижается, а самоуважение растет. И человек снова приступает к делу с удовольствием, потому что предвкушает хороший результат своих трудов, а значит — и новый выброс дофамина.
Преимущества теории мотивации компетентности на рабочем месте
Сотрудники, которые добиваются успеха, пробуя новые навыки или задачи и получая положительное подкрепление, усваивают систему самовознаграждения, а также набор целей по овладению навыками. Это может оказать положительное и долгосрочное влияние на их уверенность в себе. Поскольку они усваивают свой собственный набор стандартов, сотрудники больше не будут зависеть от других в оценке их работы или мотивации к продолжению работы. Вместо этого они будут мотивированы продолжать работу самостоятельно, поскольку признают свою компетентность в этой области.
Люди, считающие себя высококомпетентными в одной области, также будут демонстрировать более высокий уровень усилий и настойчивости, а также отдавать предпочтение более сложным задачам. Люди, обладающие высоким уровнем компетентности, скорее всего, также имеют высокий уровень самоуважения и самооценки, что может повлиять на все сферы их жизни, от отношений до трудоустройства.
Используя правильную похвалу и положительное подкрепление, вы можете мотивировать сотрудника, чтобы он хотел работать так, чтобы получать больше похвалы. Чувство выполненного долга, которое испытывает человек, является дополнительным вознаграждением. Сотрудник может также определить свои собственные цели в области мастерства. Положительное подкрепление приводит к общему ощущению того, что вы можете повлиять на свои собственные обстоятельства.
Как использовать компетентностную мотивацию на рабочем месте
Исследования показывают, что когда учителя подчеркивают значение и индивидуальное развитие в классе, у детей повышается компетентностная мотивация. То же самое относится и к сотрудникам на рабочем месте. Вот несколько способов, как вы можете использовать мотивацию компетентности на рабочем месте прямо сейчас:
- Поручайте задачи, которые лично интересны сотрудникам.
- Обеспечьте правильный вид обратной связи.
- Поручайте задачи, которые являются умеренно сложными и адекватно сложными.
- Поощряйте мастерство, развитие навыков и процесс обучения.
- Поощряйте сложные, но достижимые цели.
- Хвалите, когда это заслуженно.
Как создать условия, в которых появляется мотивация компетентности
Напомним: именно эта мотивация позволяет не отступать перед трудностями. Именно к ней обращаются те, кто говорит себе: «У меня уже получилось справиться не с одной сложной задачей, значит, разберусь и с новыми проблемами». Вот какие приемы позволят увеличить вашу мотивацию компетентности.
Ставьте перед собой сложные задачи
Один из главных секретов популярности видеоигр в том, что они мотивируют пользователя все время повышать свой уровень. Практически никто не застревает на начальных этапах — игроки постоянно стремятся пройти более сложные испытания. И счастливы, когда переводят своего персонажа на следующую ступеньку.
В жизни работает тот же принцип. Когда человеку удается решить задачу, которая еще вчера ему не поддавалась, он испытывает неподдельное удовольствие.
Поэтому стоит регулярно браться за вопросы и проблемы, с которыми вы не встречались раньше, и решать их. Однако не надо браться за слишком сложные задачи — те, к которым непонятно даже как подступиться. Лучше повышать уровень постепенно. Тогда мотивация компетентности вас не покинет.
Не отказывайтесь соревноваться с другими
Можно часто встретить утверждение, что себя сегодняшнего стоит сравнивать лишь с собой вчерашним, а на успехи других людей вообще не обращать внимания. Этот тезис справедлив, если вас окружают более компетентные люди, которые дольше вас занимаются тем же делом. Тогда сравнение с ними и правда может лишить мотивации, ведь сложно догнать тех, кто стартовал гораздо раньше.
Однако можно сравнивать себя с теми, кто находится примерно на одном уровне с вами. Если вы убедитесь, что хотя бы в чем-то превосходите коллег, это осознание поможет включить мотивацию компетентности. И вы с удовольствием сможете проявлять себя в делах, где другим точно есть чему у вас поучиться.
Не зря во многих компаниях есть номинация «лучшие сотрудники месяца». Если критерии отбора позволяют занять это место любому, такое соревнование может мотивировать и тех, кто занял место на пьедестале, и тех, кто чуть-чуть не дотянул до уровня победителей.
Не отказывайтесь от соревнований. Но тщательно выбирайте и условия, и соперников.
Например, если вы только что устроились на новую работу, можно сравнивать себя с такими же новичками — наверняка будут ситуации, в которых вы покажете себя с лучшей стороны. Да, возможны и ошибки, но вы сумеете их исправить, поэтому не стоит на них зацикливаться.
А вот каждую удачу стоит запомнить. Ведь осознание, что вы способны оказаться на высоте, — важное условие для появления мотивации компетентности.
Ищите позитивную обратную связь
Спрашивайте у других, какие положительные качества они в вас ценят, какие успехи замечают. Не стесняйтесь — многим нравится, когда другие интересуются их мнением, в том числе и позитивным. Например, на новой работе можно спросить у непосредственного начальника или наставника, в чем вы хороши. И уточнить, на какие имеющиеся навыки стоит опираться, чтобы успешно адаптироваться в компании.
Руководитель, например, может ответить, что вы любопытны и быстро осваиваете новое. Или сказать, что вы не схватываете все на лету, но зато упорны и настойчивы и не бросаете дело, пока не закончите. И то, и другое качество может быть полезным. Главное — найти именно ваши преимущества, на которые вы сможете опираться. Они лягут в основу вашей мотивации компетентности.
Регулярно хвалите себя
Можно завести простое правило и каждый вечер спрашивать себя: «В чем я сегодня молодец?» Отмечайте любые ваши действия, за которые можно себя похвалить. Особенно те, которые вы совершаете редко или вообще впервые. Такая практика поможет увидеть ваши сильные стороны, признать их ценность и не забывать о своих преимуществах. Это отличный фундамент для того, чтобы выстроить на нем мотивацию компетентности.
Некоторые считают, что комплименты самому себе граничат с нарциссизмом. Но это не так. Нарцисс не только преувеличивает собственную значимость, но и принижает ценность других. Если же вы замечаете, в чем были хороши, но не критикуете при этом остальных — все в порядке. Только помните: чтобы мозг включил механизмы, отвечающие за вознаграждение и удовольствие, похвала должна быть искренней. Поэтому ищите, что в ваших поступках и реакциях действительно достойно одобрения или даже восхищения.
Позвольте себе мечтать
Представьте, чего бы вы хотели добиться, чтобы испытать удовлетворение от сделанного. Подумайте, какие личные потребности вы при этом закроете. А еще — как реализация вашей мечты поможет другим людям, за что они смогут быть вам благодарны. Так вы представите позитивную обратную связь — она, как мы уже говорили, помогает включить мотивацию компетентности.
Затем сформулируйте, а лучше запишите, что вам понадобится сделать, чтобы выполнить желаемое. Если вам понятны лишь первые шаги, для начала этого достаточно. Потом, когда вы их выполните, сможете увидеть, что делать дальше.
Мотивация компетентности включается, когда вы уверены хотя бы в одном-двух своих навыках. Поэтому определите, на какие хорошо развитые умения вы сможете опереться, и обязательно найдите хотя бы одно. Например, если вам нужны профессиональные умения, а их пока нет, напишите, что вы готовы учиться столько, сколько понадобится. Навыки, на который вы сможете опереться в этом случае, — упорство и настойчивость.
Останется лишь начать действовать, не забывая обо всех предыдущих правилах.
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!
Без активной гиперссылки на материал Sauap.org копирование запрещено!
Ссылки: https://lifehacker.ru/motivaciya-kompetentnosti/, https://hr-portal.ru/story/teoriya-motivacii-kompetentnosti-vse-chto-vam-nuzhno-znat
