Авиакомпании запретили эту практику, но это не помешало пассажирам идти на уловки и хитрости. Данная стратегия видится спасительным средством для сбережения средств, но она не так невинна, как может показаться, и авиакомпании ее ненавидят. Sauap.org вам все объяснит.
Ранее на этой неделе несовершеннолетний без сопровождения, вылетевший из регионального аэропорта Гейнсвилл во Флориде, попал в заголовки газет после того, как ему было отказано в посадке на рейс American Airlines. Он не совершал преступления, и его не обвиняли в непослушании.
Что же случилось? Попытка использовать лайфхак для экономии денег, который бесстрашные летчики используют каждый год.
Это называется скиплаггинг, и хотя это звучит достаточно забавно, вряд ли это игра в умах авиакомпаний. На самом деле, большинство перевозчиков расценивают это как форму мошенничества.
Вот все, что вам нужно знать о спорной практике.
Многие сталкивались с тем, что стоимость авиабилетов на полеты у разных авиакомпаний существенно отличается. Порой дешевле потерять время на пересадках, но существенно сэкономить свой бюджет. Такой подход актуален в поездках дальней протяженности.
Используя ценовой разброс, пассажиры порой приобретают билет на дальний рейс, но покидают самолет в пункте пересадки, не планируя продолжать полет.
Это и есть скиплаггинг (от англ. Skiplagging) – запланированный пропуск стыковочного рейса.
На сегодняшний день такое явление встречается в основном в практике пассажиропотока на зарубежных полетов. Но наше бурно развивающееся авиасообщение может тоже этого не избежать.
Сравнивая свои расходы на покупку билетов на прямой рейс и маршрут с пересадкой, человек понимает, что добраться до нужного места будет дешевле во втором варианте, несмотря на то, что цена выставлена до конечного пункта.
Нюанс такого расхождения в стоимости прямых и пересадочных полетов не в расходе горючего, а в популярности и востребованности того или другого направления. Остановки для перехода на другие рейсы происходят в пунктах, где находятся основные пересадочные узлы авиакомпании.
Что такое скиплаггинг?
«Скиплаггинг — или «покупка билетов в скрытом городе» — это бронирование поездки, при которой вы планируете выйти в промежуточном городе и выбросить последний этап или этапы полета», — объясняет Клинт Хендерсон, отраслевой эксперт и главный редактор Points.
«Скажем, я хочу прилететь в Майами из Нью-Йорка, — объясняет он. «Цены высоки, если я бронирую напрямую, но если я лечу из Нью-Йорка в Майами и в Орландо, я могу сэкономить 130 долларов. Я мог бы так заказать и положить сбережения в карман, а затем сойти с самолета в Майами, вместо того, чтобы лететь в Орландо».
Это может показаться нелогичным: в конечном итоге вы пролетите меньше миль в небе, так почему же это должно стоить больше денег на земле? Что ж, авиакомпании обычно оценивают рейсы со стыковкой по более низкой цене, чем прямые, потому что последние часто пользуются большим спросом. Кроме того, как указывает Хендерсон, перевозчики хотят направить как можно больше пассажиров через свои специализированные узлы, чтобы повысить эффективность и тем самым сократить расходы. Это означает, что обычно вы можете сэкономить деньги, подключившись через одну из этих основных операционных баз.
В случае с подростком из Гейнсвилля, то билет был забронирован на рейс в Нью-Йорк через Шарлотт — крупный узловой аэропорт American Airlines. Однако его семья проживает в Северной Каролине, поэтому у него никогда не было планов сесть на стыковочный рейс в Нью-Йорк, сообщил местным СМИ его отец, Хантер Парсонс. Агенты Gate заподозрили его намерения, увидев его лицензию в Северной Каролине. По словам Парсонса, именно тогда его отвели в сторону для допроса, его билет был аннулирован, и семье пришлось купить новый.
Несколько новостных агентств сообщили, что подросток был «задержан» во время инцидента, но представитель American Airlines опровергает это.
Какова политика авиакомпаний в отношении пропусков?
Тот факт, что подростку было отказано в посадке, подчеркивает, насколько серьезно авиакомпании относятся к пропускам рейсов. В этом есть смысл, поскольку такая практика истощает их доходы по двум направлениям: пассажиры не только недоплачивают — потенциально на сотни долларов за билет — но и освободившееся место могло быть продано кому-то другому.
В результате большинство договоров перевозки с крупными авиакомпаниями прямо запрещают скиплаггинг. Если авиакомпания поймает вас за попыткой скиплаггинга, она может отменить весь ваш маршрут. Хендерсон также указывает на примеры путешественников с частыми полетами и аннулированием членства или даже на редкие случаи, когда пассажирам предъявлялись иски.
«Авиакомпании становятся все более изощренными и умными в этом вопросе», — добавляет он. «Я ожидаю, что это станет еще более распространенным по мере дальнейшего совершенствования технологий».
В то же время, это остается несколько щекотливой темой в путешествиях. Может быть трудно доказать, каковы на самом деле странствующие намерения пассажира.
Мэтт Мельцер, писатель-путешественник из Майами, сказал, что за последние несколько лет он сэкономил сотни долларов на перелетах. Он рассматривает недавний опыт подростка как исключение и не думает, что агенты на входе в крупные транспортные узлы ищут пропусков.
И это не совсем солидная деловая практика, чтобы заранее обвинять ваших платежеспособных клиентов в мошенничестве. Представители Delta и United отказались комментировать эту историю; Delta указала на ссылку на договор перевозки авиакомпании, который прямо запрещает продажу билетов в скрытых городах. United, American и Southwest также запрещают эту практику в своих договорах перевозки.
А авиакомпании против
Использование скиплаггинга, как подхода к экономному путешествию рискованно. Все авиаперевозчики мира считают его практикой намеренного пропуска стыковочного рейса. Это наносит им ощутимый ущерб, да и другие пассажиры зачастую от этого страдают.
Снижение цены перелета на непопулярных рейсах с множеством пересадок объясняется:
- Организацией дозагрузки более популярных рейсов в местах пересадки.
- Рекламной компанией по присутствию перевозчика именно в данном узловом хабе.
- Более низкие арендные расценки, чем в другом месте пересадки.
Поэтому до недавнего времени на такой вариант экономии расходов на поездку закрывали глаза. Но в последнее время это явление стало получать массовый характер. Появилось в интернете много сайтов, на которых дадут подробный анализ выгоды от скиплаггинга.
Несмотря на то, что авиакомпании запрещают эту практику, некоторые путешественники уклоняются от правил — и есть ресурсы, посвященные тому, чтобы помочь им в этом. Наиболее примечательным является Skiplagged.com , который помог популяризировать практику и сам термин, когда сайт был запущен в 2013 году (год спустя United Airlines и Orbitz безуспешно пытались подать на сайт в суд).
Имейте в виду: помимо гнева авиакомпаний, скиплаггинг несет в себе ряд логистических головных болей. Крис Донг, писатель-путешественник из Лос-Анджелеса и эксперт по баллам, который использовал скиплаг, говорит, что вы особенно не можете сделать это на рейсе туда и обратно.
«Авиакомпании отменят ваш обратный рейс, если вы не явитесь на какой-либо сегмент забронированного маршрута», — сказал Донг в электронном письме.
Если есть изменения в расписании, или если рейс задерживается или перенаправляется, что может быть обычным явлением в бурный, напряженный сезон путешествий, то, как указывает Донг, «есть вероятность, что весь ваш план отставания от пропусков может пойти в окно».
Наконец, Хендерсон вводит еще одну ловушку: «Что, если вы подниметесь на борт последним, и вас заставят проверить ручную кладь?»
«У вас будут проблемы, потому что ваша сумка окажется не в том городе», — сказал он. «Авиакомпании могут забрать вашу учетную запись лояльности, запретить вам доступ в авиакомпанию и даже подать на вас в суд. Определенно не стоит рисковать, чтобы попробовать это только для того, чтобы сэкономить несколько долларов. Не делай этого!»
Недавно в судебной практике появились случаи исков авиакомпаний к отдельным пассажирам на большие суммы. В своих претензиях они указывают на то, что несут финансовые потери из-за того, что число пассажиров, пользующихся популярными прямыми рейсами, сокращается, а стыковочные рейсы не получают дозагрузки.
Кроме того, это способствует повышению цен на авиабилеты. Ущемляет права других граждан, желающих улететь из места пересадки до конечного пункта, так как билетов нет, но салоны самолета остаются полупустыми.
Какие правила необходимо соблюдать, используя скиплаггинг
- Бронируйте авиабилет только в одну сторону. По правилам любой авиакомпании, если вы пропустили сегмент перелета, все последующие – будут аннулированы. Но это не значит, что вы не можете купить обратный билет отдельно.
- Только ручная кладь. Полететь с багажом используя скиплаггинг не получится. Ваш багаж полетит в пункт назначения. Исключение составляют только рейсы с пересадкой больше 12 часов.
- Не бронируйте на сайте авиакомпании. Лучше всего пользоваться поиском aviasales и покупать билеты у посредника. Зачем Вам прямой контакт с авиакомпанией?
- Не хвастаться в аэропорту. Лучше не говорите об этом, находясь в аэропорту. Лишние свидетели не нужны, особенно работники авиакомпании.
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!
Без активной гиперссылки на материал Sauap.org копирование запрещено!
Ссылки: https://www.washingtonpost.com/travel/tips/skiplagging-flights-airlines-policy/, https://aeroo.ru/31722-chto-takoe-skiplagging-i-pochemu-aviakompanii-protiv-nego.html, https://dzen.ru/a/XKcMW1KNAgCzVGiA
