В Казахстане с 1 января 2024 года введены процедура онлайн-урегулирования страховых случаев по всем обязательным видам страхования и упрощенный порядок получения страховой выплаты – Европротокол, сообщает Sauap.org.
Sauap.org Вам расскажет: как скачать мобильное приложение «Европротокол». Как оформить европротокол и сколько ждать выплаты? Какие условия необходимо соблюдать при онлайн-урегулирования ДТП и многое другое?
Европротокол — это быстрый способ оформить ДТП без вызова дорожной полиции и получить компенсацию от страховой компании. Извещение о ДТП поступит в страховую компанию автоматически.
Для этого двум участникам аварии необходимо скачать бесплатно мобильное приложение в Google play, App Store:
- Оформление ДТП до 15 минут;
- Без вызова дорожной полиции;
- Бес судебных тяжб;
- Без визита в страховую компанию;
- Выплаты до 6 дней;
Онлайн-урегулирование страховых случаев упростит и сделает процесс страхования более транспарентным. Потребитель сможет, не посещая офис, подать заявление и необходимые документы для получения страховой выплаты через сайт страховой организации. Все этапы процесса урегулирования страхового случая, от заявления до выплаты, будут отражаться в личном кабинете потребителя и фиксироваться в Единой страховой базе данных. Электронная фиксация каждого этапа договора страхования позволит обеспечить защиту прав и интересов потребителей.
Европротокол позволит в режиме онлайн прямо на месте ДТП оформить страховой случай без привлечения дорожной полиции и обращения в суд.
Европротокол применим, если в ДТП участвуют только два транспортных средства, отсутствует вред жизни и здоровью людей, не пострадало имущество третьих лиц. Участники ДТП должны прийти к согласию, кто является виновником аварии, а кто упростит и сделает процесс страхования более транспарантным пострадавшим, и что сумма ущерба не превышает 100 МРП.
Европротокол существенно упростит процесс и сократит срок получения страховой выплаты. Если до этого получение страховой выплаты, в среднем, занимало 92 дня, то Европротокол позволит получить деньги уже через 6 рабочих дней, включая 3 дня на оценку ущерба. Будет снижена нагрузка на дорожную полицию и суды.
Как сообщили нам в Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка, для урегулирования страховых случаев в рамках Европротокола, дорожно-транспортное происшествие (ДТП) должно соответствовать следующим требованиям:
- В дорожно-транспортном происшествии участвуют только 2 машины: не массовое ДТП, а только две машины, или легковушка с автобусом, или автомобиль и мотоцикл. Если участников больше двух, нужно вызывать Дорожную полицию. Если столкнулись с велосипедом или самокатом — тоже.
- У обоих участников ДТП имеется действующий страховой полис.
- Сумма ущерба и ремонта авто не превышаевт 100 МРП (в 2024 году 369 200 тенге);
- У участников ДТП нет разногласий в том, кто является виновной стороной, а кто пострадавшей;
- Люди не пострадали. Нет водителей, пассажиров или пешеходов, которые получили травмы.
- Нет вреда имуществу других лиц, или государства. Например, если водителя подрезали, он увернулся от неаккуратного автомобилиста, но задел светофорный или фонарный столб, европротокол не подойдет.
Также, специалисты «Фонда гарантирования страховых выплат» посоветовали водителям обратить внимание на следующие условия.
Обязательные условия для Европротокола
- Мобильные номера участников ДТП зарегистрированы в Базе мобильных граждан;
- Сумма ремонта пострадавшей стороны на 2024 год не превышает 369 тысяч тенге (не выше 100 МРП);
- Не причинен вред жизни или здоровью граждан;
- В результате ДТП повреждены только транспортные средства (без ущерба другому имуществу);
- У обоих участников аварии действующие полисы обязательного автострахования;
- Отсутствуют разногласия между водителями относительно перечня повреждений и обстоятельств дорожной аварии.
Если страховой полис отсутствует хотя бы у одного из участников ДТП, то предлагается вызвать сотрудников Дорожной полиции для оформления ДТП.
Мобильное приложение «Европротокол»
В приложении можно онлайн подать заявку в страховую организацию, пройти биометрическую идентификацию, приложить цифровые документы, фото с места аварии. Выплаты будут осуществлены страховой организацией на основании этого заявления, на банковский счет пострадавшего.
26 декабря 2023 года в городе Алматы Агентством по регулированию и развитию финансового рынка совместно с Министерством внутренних дел проведено первое тестирование мобильного приложения в страховании «Европротокол» в реальных условиях.
В тестировании приняли также участие представители страховых организаций, в которых застрахованы участники дорожно-транспортного происшествия, АО «Фонд гарантирования страховых выплат» (владелец приложения), ТОО «Первое кредитное бюро» (разработчик приложения).
А с 1 января 2024 года осуществлен запуск данного приложения. Только в первые дни 2024 года более 1 тысячи водителей оформили ДТП по европротоколу.
Приложение «Европротокол» доступно к скачиванию в App Store и Google Play по адресам:
https://apps.apple.com/kz/app/europrotocol-app/id6470774500
https://play.google.com/store/apps/details?id=kz.ipgf.europrotocol.android
Заявление на страховую выплату направляется в страховую компанию на месте аварии без вызова сотрудников дорожной полиции и обращения в суд через мобильное приложение.
В случае возникновения вопросов по приложению «Европротокол» можно обратиться либо в свою страховую организацию, либо в единый call center АО «Фонд гарантирования страховых выплат» по номеру по номеру
+7 (727) 339 31 88.
Мы ранее писали о том, что если вы попали в ДТП: что делать, как не остаться в дураках и какой штраф.
Видеоинструкция приложения Европротокол
Пошаговая инструкция
Приложение «Европротокол» необходимо скачать двум участникам ДТП в 
Перед регистрацией в мобильном приложении «Европротокол» обязательно убедиться, что мобильные номера участников ДТП зарегистрированы в Базе мобильных граждан (БМГ).
Как зарегистрироваться в базе мобильных граждан
1 способ. Регистрация в базе мобильных граждан через портал eGov.kz.
2 способ. Регистрация новых пользователей в БМГ посредством мобильного приложения eGov mobile.
ИНСТРУКЦИЯ ПО РЕГИСТРАЦИИ В БАЗЕ МОБИЛЬНЫХ ГРАЖДАН
Чтобы оформить извещение о ДТП двум участникам необходимо пройти регистрацию в приложении «Европротокол».
При регистрации участник ДТП даёт согласие на сбор и обработку своих персональных данных через контроль доступа к персональным данным посредством СМС 1414.
Памятка по упрощенному порядку урегулирования страховых случаев — Европротокол
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!
Без активной гиперссылки на материал Sauap.org копирование запрещено!
Ссылки: https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/press/news/details/653129?lang=ru, https://www.tinkoff.ru/insurance/blog/5-questions/
