«Хорошо ли быть человеком, который убил Голливуд?» — именно с этих слов начинается интервью The New York Times с Ридом Хастингсом, сооснователем Netflix. Может он и не убил полностью Голливуд и культуру походов в кинотеатр, но влияние Netflix на современный мир очевидно.
Трудно найти человека, кто не знает, что такое iPhone, Google и Netflix. Где можно найти самые годные Фильмы в высоком качестве? Посмотреть любимое кино и на ноутбуке, и на плазме, и на планшете, и на смартфоне? Насладиться всеми выпусками долгожданного сериала сразу в день его выхода? Но мало кто в курсе, что стриминг-платформа, завоевавшая весь мир, выросла из маленькой компании, занимающейся прокатом дисков. Как ей удалось вырасти в технологического гиганта и стать в одном ряду с детищами Марка Цукерберга, Джеффа Безоса и покойного Стива Джобса?
Историю рождения известных компаний часто преподносят в качестве красивой легенды для инвесторов или журналистов. Но вопреки расхожему мнению, Netflix не появился в результате случайности, вспышки озарения или счастливого стечения обстоятельств. В основе запуска стримингового сервиса – долгий путь исканий, сомнений и борьбы с обстоятельствами.
С более чем 181 миллионом подписчиков по всему миру популярность Netflix не собирается снижаться в ближайшее время.
Netflix в четвертом квартале 2023 года увеличил чистую прибыль в 17 раз по сравнению с годом ранее, до $937,8 млн. Сервис также привлек рекордное количество новых пользователей — более 13 млн за три месяца. Акции Netflix на премаркете после публикации отчета подорожали на 10%.
Весь 2023 год в финансовом отношении стал для Netflix самым успешным за всю историю: общий доход вырос до $33,7 млрд, а чистая прибыль составила $5,4 млрд.
Благодаря этому в 2023 году количество подписчиков Netflix увеличилось почти на 30 млн, при этом в IV квартале был зафиксирован самый существенный рост (13,1 млн) с момента начала пандемии коронавируса в 2020 году. Стоит отметить, что число пользователей сервисов Netflix в США и Канаде выросло до 80,1 млн – это примерно пятая часть от общего населения двух стран.
Все дороги ведут к фильму «Аполлон-13»
Представь себе, что на улице 1997 год. В мире насчитывается десять миллионов пользователей Интернета, еще нет Google, Facebook и Instagram. Но в этом году появляются DVD-диски, на которые можно записывать фильмы и сериалы. И люди берут их на прокат в сети Blockbuster.
В те времена Blockbuster был топовой компанией аренды. Нужно было прийти в ближайший магазин, попросить консультанта помочь с выбором фильма на вечер, заплатить несколько долларов за аренду и в установленный срок принести кассету назад в магазин. Несколько сложно, не кажется? Рид Хастингс тоже согласился бы с этим.
Как-то будущий сооснователь компании Netflix взял в прокат фильм «Аполлон-13» и забыл отдать его вовремя в Blockbuster. За это он должен был заплатить 40$.
Именно после этой истории Хастингс захотел основать компанию прокату DVD-дисков, где все процессы аренды упрощены в пользу покупателя. Правда, второй сооснователь Netflix Марк Рэндольф говорил, что эта история была придумана с целью обогнать конкурентов.
Когда удобство пользователей в приоритете
В 1997 году два инженера-программиста все же решаются основать компанию аренды DVD-дисков, но через Интернет — чтобы покупатели не выходили из дома за новыми фильмами. Схема была довольно простая: пользователь выбирает фильм, оформляет заказ и расплачивается банковской картой. Через пару дней ему доставляют DVD-диск почтой. Стоимость подписки на неделю в 1998 году составляла 4$, еще 2$ брали за почтовую пересылку.
Первые трудности возникли по поводу упаковки диска. DVD-диски были удобны своим размером и легкостью транспортировки, но их было легко повредить на почте. Для того чтобы решить эту проблему, основатели Netflix выбрали оптимальный формат среди 200 вариантов — упаковку из плотной бумаги со специальной перегородкой. Благодаря этому диски были в сохранности.
Учитывая тот факт, что владельцев DVD-плееров было не так уж и много, Рид и Марк сделали ставку на 3 момента:
- помимо фильмов выложили в прокат популярные видео стоимостью по 2 цента каждый;
- заключили договора с производителями плееров, чтобы покупатели техники получали в качестве бонуса по 3 диска бесплатно;
- внедрили систему рекомендаций на основе базы данных – постоянный клиент получал список с подборкой фильмов согласно его интересам.
Стратегия реально сработала. К 1999 г. году компания ежедневно отправляла по 10 тысяч посылок.
К 2000 году сервис запустил возможность месячной подписки на аренду DVD-дисков. Для этого потребовалось заключение контракта с компанией из Франции Groupe Arnault. За 15,95$ клиент брал одной посылкой до 4 дисков, а после их возврата запрашивал другие. Постепенно бизнес разворачивался благодаря снижению стоимости на плееры. Формат услуги «DVD в конверте» к 2005 г. приносил хороший доход – каждый день Netflix отправляли по миллиону дисков.
Также Netflix использовал специальный алгоритм предложений фильмов для клиентов, которые не знали что посмотреть.
Cinematch: мы знаем, что тебе это понравится
В 2007 году Netflix открыл конкурс на создание нового алгоритма рекомендаций для поиска фильмов — призовой фонд составлял один миллион долларов. И в 2009 соревнование выиграла команда «BellKor’s Pragmatic Chaos». Их система создания рекомендаций изменила Netflix. Как?
Принцип работы алгоритма такой: когда ты ставишь фильму высокую оценку, программа ищет других пользователей, которым также понравился этот фильм. И «смотрит», какие картины те еще высоко оценили. И предлагает их тебе.
Таким образом Netflix предлагали не актуальные и популярные блокбастеры, а классику, артхаус и черно-белые фильмы. Сам Рид Хастингс говорил, что он любит независимое кино. И благодаря алгоритму подбору рекомендаций от Netflix его полюбили и зрители.
Сейчас компания использует более подробный алгоритм подбора фильмов и ТВ-шоу. Рекомендации зависят от того, где ты живешь, какой национальности, сколько времени проводишь за просмотром и какие фильмы и ТВ-шоу понравились больше всего.
Начало собственного продакшена
В 2007 году Netflix становится стриминговым сервисом и заключает контракты с телевизионными студиями, чтобы показывать их фильмы и ТВ-шоу. Но в 2013 все меняется: на экраны выходит сериал их собственного производства — «Карточный домик». С этого момента компания начинает создавать свой контент, учитывая оценки и отзывы своих зрителей.
В первые тринадцать серий «Карточного домика» компания инвестировала $100 миллионов. Это был огромный риск в то время, но в результате сериал получил 9 премий Эмми. Именно благодаря «Карточному домику» Netflix стал более заметным в киноиндустрии.
После такого успеха компания начала свое расширение на Европу, а в 2016 году Netflix стал доступным во всем мире. Рид Хастингс в одном из своих интервью сказал, что на создание собственного контента они тратят более $15 биллионов каждый год. Фильмы и сериалы от Netflix смотрят даже те, кто не пользуется стримингом. И на этом Хастингс не собирается останавливаться.
В чем секрет успеха Netflix?
С самого начала сервис заботился о клиентах больше, чем его конкуренты. Людям нравится, когда под их вкусы и стиль жизни адаптируют контент, и именно это делала компания двадцать лет назад и делает по сей день. Тысячи фильмов и сериалов теперь доступны в одном приложении. Без рекламы, с красивым дизайном и возможностью просмотра в режиме офлайн.
Также Netflix не боится идти на риски. Когда в 1997 году они запустили сервис аренды дисков, DVD и Интернет только появились. А сеть магазинов Blockbuster была фактическим монополистом в своей области. Забавный факт, что в 2000 году сооснователи Netflix предлагали Blockbuster купить их сервис за $50 миллионов. Но опытная сеть магазинов посчитала цену слишком завышенной для молодой компании.
Создавать, а не транслировать
В начале марта 2020 года статистика вовлеченности новых пользователей в Netflix начала снижаться. Также компания анонсировала волну увольнений сотрудников и переживала развитие конкуренции со стороны Apple tv+, Amazon Prime, Disney. Но когда случилась пандемия, именно Netflix заменил пользователям кинотеатры. Статистика новых пользователей выросла на 25% по итогам весны 2020 года.
Но как Netflix будет удерживать новых клиентов? Именно созданием собственного уникального контента. Netflix уже давно не просто стриминговый сервис, который транслирует фильмы чужого производства. Компания стала создателем контента, который попадает в тренды.
Недавно они анонсировали съемки детского шоу с Мишель Обамой, автобиографический фильм про Мадонну и шпионский триллер с Бенедиктом Камбербэтчем в главной роли. Netflix создает контент для разных предпочтений, ориентируясь исключительно на зрителей. Точно так, как это было в самом начале, в 1997 году.
Netflix завоевывает мир и страны, где он под запретом
На международную арену вышла в 2010, когда в Канаде запустили потоковое вещание. Далее события развивались так:
- 2013 — 40,4 млн подписчиков (31,6 млн — из США).
- 2014 — аудитория в 40 странах мира.
- 2015 — вышли на Австралию, Новую Зеландию, Японию.
- 2016 — платформа запущена в 190 государствах, включая РФ, Индию и Южную Корею.
- 2018 — клиентская база исчисляется 137 млн человек.
- 2020 — плюс 16 млн новых зрителей «благодаря» ковиду.
- 2021 — 200 млн кинозрителей.
Сегодня стриминг сервис не предоставляет свои услугии явлеятся недоступным лишь в Китае, Сирии, КНДР и на территории республики Крым, так как местные правительства ограничивают деятельность американских компаний.
Успехи стриминг-корпорации на сегодня
Она вошла в пятерку крупнейших технологических компаний мира, и в последние несколько лет продолжает держать планку. Это так называемый FAANG — Facebook, Amazon, Apple, Netflix и Google:
- 15 000 фильмов и сериалов в каталоге, а также шоу-программ и спортивных соревнований.
- 208 млн подписчиков.
- $19 млрд — финансирование собственных кинопродуктов.
- Капитализация $216 млрд.
Ключевые факторы успеха Netflix
- Закрытие проектов. Даже если собственный сериал платформы получает одобрение со стороны критиков, это не становится причиной для съёмки следующего сезона. Руководители опираются исключительно на качество просмотров пользователей. Нет рейтингов – нет продолжения проекта.
- Ставка на технологии. В Netflix внедрены около 700 «микросервисов», каждый из которых отвечает за сбор и обработку определённых данных. Один сохраняет сведения о просмотренных фильмах, второй – занимается поиском подходящего формата контента для конкретного устройства, третий – анализирует истории просмотров, выдавая пользователю рекомендации и т.д. Для этого применяется облачная система от Amazon.
- Детали доступа к потоковому видео. Просмотр контента доступен во всех популярных браузерах, есть приложения для мобильных устройств, специальный софт для ряда моделей телевизоров и игровых консолей.
- Приемлемые тарифные планы. Новым пользователям доступен бесплатный период сроком на 30 дней с доступом к легальному контенту в хорошем качестве. В 2020 г. подписка на сервис составляет от 7,99 евро в месяц.
Самые популярные проекты Netflix
- «Бумажный дом». Восемь преступников взяли заложников и забаррикадировались в испанском Королевском монетном дворе. В это время их босс вступает в опасную игру с полицией.
- «Игра в кальмара». Главный герой устал жить в долговой яме, так и не научившись к преклонным годам зарабатывать. Однажды ему встречается странный парень, который дает приглашение поучаствовать в соревнованиях с призом на миллион. Но каков шанс выйти из игры живым?
- «Корона». Сериал об изнанке английской королевской жизни во времена правления Елизаветы II. Драма является обладательницей «Эмми» и «Золотого глобуса» и одним из лучших фильмов «Netflix».
- «Сексуальное Образование». Благодаря маме-сексологу неуверенный и скромный Отис знает об интимных делах все. Поэтому, недолго думая, вместе с подругой Мэйв открывает группу по самому важному просвещению подростков.
- «Ведьмак». Охотник за чудовищами, колдун и по совместительству мутант Геральт зачищает континент от всяких чудовищ. Ему, как и другим героям, предстоит узнать, что люди гораздо страшнее монстров…
- «Очень странные дела».. Однажды в одном маленьком городе пропадает мальчик. Тогда его жителем предстоит узнать о тайных экспериментах, и о зловещих потусторонних силах, и об одной маленькой странной девочке.
- «Нарко». Биография Пабло Эскобара без прикрас и ненужной романтики тоже будет в рейтинге. Здесь реальная история могущественного наркобарона, поражающего своей жестокостью.
- «Люпен». Вдохновленным благородным бандитом Арсеном Люпеном, вор Ассан Диоп намеревается отомстить за отца, коего когда-то подставили серьезные люди. Вот только как далеко он сможет зайти?
- «Ход королевы». Еще один проект с высоким рейтингом. Юная сирота вдруг обнаруживает в себе невероятный талант шахматистки. Но путь к славе может быть перечеркнут зависимостью.
- «Судьба: сага Винкс». Юные ученики из волшебной школы Алфея стремятся овладеть сверхъестественными способностями. Без соперничества, любви и магических приключений дело не обойдется.
«Каштановый человечек», «Элита», «Черное зеркало», «Затерянные в космосе», «Академия Амбрелла» — это далеко не все сериалы, что представлены в глобальной библиотеке.
Почему именно Netflix и что значит логотип
Откуда появился такой нейм? На самом деле, это сокращенное сочетание двух слов: InterNET (интернет) + Flicks, Flix (кино). Кстати, Марк хотел назвать проект совершенно иначе, Kibble. Это название использовалась на тестовых этапах и фигурировало в первой документации. Деятельность начали без слогана, он появился только в 2015: See What’s Next («Смотри, что дальше»).
Что касается логотипа, он пока лишь единожды пережил существенный ребрендинг:
- 1997-2000: название написано черным цветом, его пересекает темно-фиолетовая кинолента.
- 2000-2014: на красном фоне белые длинные узкие буквы Netflix с контрастной черной тенью.
- с 2014: красными видятся только буквы. Им придали более мягкие очертания, чтобы символы напоминали красные кресла в кинозале.
В 2019 презентовали новый анимированный лого — одна лишь буква N, которая затем распадается на световые полосы, создавая эффект погружения в атмосферу зрительного зала.
Команда «Netflix»: как она работает и чем живет
Именно про эту организацию сказали, что ей удалось «переписать на свой лад корпоративную культуру»:
- Нет эйчаров. Зачем тратить кучу средств на Human Resource, если сотрудники могут управлять своей работой сами?
- Полное доверие. Внутри коллектива царит самоуправление. Вопросы тут не решаются шефом — с ним только согласуют проекты.
- Деятельность в интересах компании. Представим, вы наткнулись в интернете на интересный форум и решили поучаствовать там, представив своего работодателя. Хоть он об этом не знал и не просил. Если вы придете к боссу и попросите возместить расходы на участие, он в лучшем случае просто вас не поймет. Но если это менеджер Netflix вы уже завтра увидите запрошенную сумму на карте. Ведь вам доверяют и ценят ваши инициативы.
- Гибкие навыки. Чтобы стать членом команды, не обязательно получать красный диплом. Здесь выше ценят soft skills — умение организовывать себя самим. Сотрудник должен быть способен самостоятельно понять, что от него требуется, а если он в этом не очень разбирается, то уметь попросить помощи у коллег.
- Зарплата. З/п здесь одна — оклад. И несмотря на это, Заработок у нетфликсовцев выше, чем у других обитателей Кремниевой долины. Руководство объясняет: мы не хотим, чтобы эффективность менеджмента сказывалась на доходах сотрудников.
- Отпуск. В любое время и на любой срок! Лимитов нет. Требование одно: все проекты должны быть закончены. Вот уж точно «сделал дело — гуляй смело!»
- Увольнение. Здесь менеджер может запросто подойти среди дня и сказать: «Ты уволен, 5 минут на сборы, сдай пропуск». Шанс, что вас «пожалеют» после этих слов равен нулю. В качестве утешения выпишут компенсацию в 4 месячных оклада.
Netflix — «не большая «семья», а команда профи. Мы здесь, потому нам нравится эта работа». Именно поэтому она опережает в развитии даже многих соседей с Силиконовой долины.
Сегодня Netflix уже нечто больше, чем «сайт, где можно найти клевые фильмы и сериальчики», которым он когда-то пришел в страны СНГ. Это даже больше чем бренд. Стоит услышать «рекомендовано / снято / выпущено Netflix», как мы автоматически проникаемся к киноленте интересом и доверием. Даже в странах СНГ, где, в отличие от той же Европы или Америки, люди не видят ничего предосудительного в том, чтобы смотреть «пиратки», все больше и больше киноманов оформляют платную подписку на этот сервис. Ведь они прекрасно знают, за что отдают деньги — кино выходит сразу после презентации, в отменном качестве, без сбоев, рекламы и с отличным переводом. А когда человек понимает ценность продукта, он соглашается за него заплатить.
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!
Без активной гиперссылки на материал Sauap.org копирование запрещено!
Ссылки: https://artcraft.media/obo-vsem/96-netflix-ot-kompanii-arendy-dvddiskov-k-vsemirnomu-strimingovomu-servisu, https://quokka.media/istorii-brendov/netflix/, https://lindeal.com/business/netflix-istoriya-sozdaniya-i-uspekha-kompanii, https://www.forbes.ru/investicii/504859-netflix-otcitalsa-o-roste-pribyli-v-cetvertom-kvartale-2023-goda-v-17-raz
