Кто такой коммуникабельный человек?
Прежде всего, это тот, кому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не важно, с кем общаться, ему интересен сам процесс. Для коммуникабельных людей характерна гибкость в контактах, способность и умение не растеряться при общении в разных ситуациях, уверенность в себе, они легко приспосабливаются к новым условиям, умеют успешно проводить переговоры, стремятся к инициативности и лидерству в коллективе.
Если вы чувствуете, что недостаточно коммуникабельны, что вы часто ищете возможность уклониться от предстоящей беседы, если вы хотите развить в себе коммуникативные навыки общения, прислушайтесь к следующим советам.
ТОП лучших методик формирования коммуникативных навыков человека
- Научитесь замечать реальность и того, с кем общаетесь
- Читайте книги для расширения кругозора
- Фантазирование о не знакомом человеке
- Посещайте выставки, какие-либо культурные мероприятия, ходите в музеи
- Практиковать и не оттачивать свои навыки
- Ощущение уверенности в себе
- Научитесь слушать собеседника, не перебивая его
- Отмечайте общие черты характера с собеседником и ваши различия
Научитесь замечать реальность и того, с кем общаетесь
Бывали ведь в ситуациях, когда вам уже неинтересно, а человек все говорит и говорит, не обращая внимания на то, что вы уже даже не смотрите на него? Ведь после такого нет желания снова с ним встречаться, правда? И важно учитывать не только обратную реакцию собеседника, но и обстановку, в которой находитесь.
Развить в себе внимательность можно постепенно, выполняя каждый день такое упражнение:
- Сядьте удобно и попробуйте сконцентрироваться только на том, что вы слышите. Достаточно будет и пары минут для выполнения. Сначала будет слышен просто шум, а потом вы начнете выделять отдельные звуки и понимать, откуда они доносятся.
- Следующий шаг состоит в том, чтобы все внимание направить на то, что вы видите. Мысленно отмечайте каждый предмет, будь-то стул или завалявшийся гвоздик.
- Теперь пару минут концентрируйтесь на своих ощущениях и мыслях. Прочувствуйте каждую часть тела, обратите внимание на каждую возникающую в голове мысль.
Это упражнение вырабатывает умение замечать детали, другого человека и себя в контакте с ним. Ведь формирование близких и доверительных отношений невозможно, когда толком не слышишь и не замечаешь партнера. А так неосознанно будет ощущаться та невидимая грань, когда понимаешь, что нужно промолчать или взять паузу, или наоборот, что пора вступать активно в разговор.
Это, помимо новых знаний, поспособствует запоминанию новых слов и умению строить грамматически правильные предложения. Вы сможете поддержать любую беседу, или, в крайнем случае, перевести на тему, в которой хорошо ориентируетесь.
Попробуйте ощутить, комфортно ли в вашей позе и попробуйте ее сменить на другую, прислушиваясь к внутренним изменениям. Изучите, какие жесты располагают к себе и говорят об открытости и старайтесь как можно чаще их использовать. Попрактикуйте улыбку перед зеркалом, чтобы она не выглядела искусственной или оскалом, а чтобы была приятна. Старайтесь как можно чаще улыбаться, и со временем вы заметите, как меняется внутренний настрой и ваше отношение к жизни.
Подумайте о своем любимом герое, из сказки, мультика, фильма, или просто человеке, на которого хочется быть похожим. Вспомните в деталях все, что вас так в нем привлекает, и войдите в образ, пробуя воспроизвести его характер. Пройдитесь по комнате, что-то рассказывая с его интонацией и манерой поведения, используя такие же жесты, взгляд, слова. Прочувствуйте себя совсем в другой роли, и затем выпишите на листе свои мысли и ощущения. В будущем вы вполне можете опираться на них, вспоминая прожитую роль.
Фантазирование о не знакомом человеке
Когда вы находитесь в общественном месте, выберите одного человека, и попробуйте придумать его историю жизни. Какой он по характеру, как живет, как смеется, кем работает и каким образом строит отношения? Отвернитесь и вспомните его черты лица, во что одет, а потом посмотрите и проверьте, что упустили в образе.
Посещайте выставки, какие-либо культурные мероприятия, ходите в музеи
Находясь в таких местах, просто невозможно будет не завязать с кем-то даже самый непринужденный разговор. Просто попробуйте спросить у кого-то мнение об экспозиции, либо поделитесь своим восхищением или другой реакцией на картину. И так с каждым разом будет все больше опыта в построении разговора, своих ощущениях.
Помимо того, что это поможет расширить ваш кругозор и поднять самооценку, так еще и повысит интерес к жизни, ведь творчество вдохновляет и помогает раскрыть потенциал. Если выставки и музеи не интересны, займитесь каким-то видом спорта. Это очень сближает и помогает найти единомышленников, с которыми намного проще начать беседу.
К примеру, поставьте перед собой задачу, каждый день знакомиться с новым человеком. Поначалу может быть много страха и тревоги, это нормально. Но день за днем, выполняя это правило, вы начнете замечать, что уже по-другому начинаете реагировать, что волнение перекрывает заинтересованность в другом человеке, искренний интерес к нему. Так что не бойтесь рисковать, действуйте.
Ведь если в разговоре вы замолкаете, не осмеливаясь высказать свою точку зрения – вряд ли будете считаться компанейским и интересным человеком. Развивайте свою самооценку, открывайте в себе свои сильные стороны, которые можете предъявить окружающим, уважайте себя, свое мнение и цените собственное время, тогда и окружающие будут это чувствовать, не игнорируя вас.
Отмечайте общие черты характера с собеседником и ваши различия
Это поспособствует принятию и уважению чужой точки зрения, иначе конфликты, чувство раздражения и нежелания общаться будут вашими постоянными спутниками. Мы все разные, с разным опытом, мыслями, и необходимо уметь быть в контакте с другим человеком, несмотря на разность взглядов. Учитесь уважать не только себя, но и остальных людей, давая им право думать не так, как вы, но при этом оставаться рядом. Если вы с чем-то не согласны, не обязательно говорить собеседнику, что он не прав или в чем-то не разбирается, а просто скажите, что у вас немного другое по этому поводу мнение, в силу того, что прожили другой опыт. Ваша задача – найти точки соприкосновения, а не наоборот, доказать свое превосходство.
Упражнения на общение
Упражнения на общение необходимы, прежде всего, в тренингах развития коммуникативных навыков. Но ведь общение составляет основу многих важных сфер нашей жизни: рабочих отношений, личных отношений, работы в команде. А, значит, упражнения на общение будут полезны в тренингах переговоров и командообразования, тренингах уверенности в себе и тренингах отношений. Ну и, конечно, в тренингах продаж. Ведь общение — это стержень, вокруг которого строится успешная продажа.
Упражнения на общение хорошо снимают внутренние барьеры участников и развивают навыки коммуникации. Они учат навыку самопрезентации и уверенного общения, учат управлять ходом беседы. И, конечно же, умению слушать и договариваться. Пожалуй, это самый важный навык, который дают упражнения на общение.
Цель: тренировка навыков уверенного общения
Количество участников: любое
Предмет рассказывает о хозяине
Каждый из участников берет в руки любой принадлежащий ему предмет и от лица этого предмета рассказывает о своем обладателе. Другие предметы (вернее их обладатели), могут задать ему любые вопросы о его хозяине.
Это упражнение на общение можно использовать как при знакомстве участников, так и для более глубокого раскрытия участников, для тренировки навыков общения.
Цель: потренировать навыки делового общения, выявить и проанализировать различные стратегии достижения цели в деловом общении.
«Какие ассоциации возникают у вас при упоминании такого словосочетания как «восточный рынок»? (крики, торг, запах еды и пряностей, буйство красок, воришки, бойкая торговля).
Вот через пару минут мы с вами и устроим такой восточный рынок. Но предварительно надо подготовиться».
Каждый участник получает восемь небольших листочков (стикеров). На каждом из листочков разборчиво напишите свое имя и каждую записку сложите текстом внутрь несколько раз, чтобы не было видно вашего имени. Подготовленные записки участники складывают на стол (лучше поместить в красочную коробку). Перемешиваем горку записок.
«Теперь мы с вами отправимся на восточный рынок. Каждый по очереди подходите к горке и вытягивайте 8 бумажек. В течение следующих 5 минут вам придется уговорами, спорами, обменом найти и вернуть себе все восемь листочков с вашим именем. Первые два покупателя, которым удастся быстрее всех приобрести дорогой товар, подойдут к тренеру и будут считаться победителями».
Вопрос к победителям: — Что вам позволило так быстро справиться с заданием?
Вопрос ко всем участникам: — Какую тактику вы использовали во время торга? (возможные тактики: активный поиск, ожидание, активный обмен, пытались обвести партнеров вокруг пальца, пытались выйти сразу на всю аудиторию и др.)
— Какие выводы, если переносить все сказанное на нашу работу, можно сделать?
Цель: тренировка речевой беглости и гибкости, умения подбирать синонимы, адекватно передавать одну и ту же мысль разными словами.
Количество участников: любое
Участники объединяются в команды по 4 человека. Ведущий говорит первому участнику команды какую-либо несложную фразу из 5–6 слов. Тот должен передать ее следующему участнику таким образом, чтобы сохранить смысл высказывания, но при этом не использовать ни одно из тех слов, которые были в оригинальной фразе (за исключением частиц и предлогов). Следующий участник передает фразу дальше, опять же используя другие слова и т. д., пока фраза не будет произнесена в различных вариантах всеми четырьмя игроками. Ведущий и еще 2–3 добровольца выступают в роли арбитров — следят, чтобы игроки не повторяли слова, а смысл высказывания передавался верно. Если команд несколько, между ними можно провести соревнование, кто быстрее передаст высказывания (фразы всем даются разные, но сходные по сложности и количеству слов).
- Кому насколько сложно было выполнять это задание?
- С чем конкретно связаны затруднения: недостатком подходящих слов, сложностью быстро вспомнить их, необходимостью помнить все уже употребленные другими участниками слова, еще с чем-то?
- В каких реальных ситуациях общения важно уметь высказывать одну и ту же мысль с помощью разных фраз?
Цель: развитие навыков уверенного общения
Количество участников: любое
Тренер делит группу на пары. Участники рассказывают друг другу о себе, затем меняются бэйджами.
Один представитель пары, с бэйджем другого, становится за спинкой стула партнера (по желанию — кладет последнему руки на плечи). Представляется: «Я, (называет имя партнера), работаю там-то (должность, компания). ……. Буду рад ответить на Ваши вопросы».
Остальные участники задают вопросы из самых разных областей, профессиональных и личных. Отвечающий должен ответить вне зависимости знает ли он точный ответ или нет.
По завершению, сидящий на стуле, за которого только что отвечали, делится с группой — какой был процент попаданий.
Это упражнение на общение также хорошо тренирует навыки эмпатии, способность хорошо чувствовать и понимать другого человека.
Желание помочь
Участникам тренинга раздается по карточке. Задача каждого – поздороваться с остальными участниками так, чтобы звучащая интонация соответствовала эмоции, указанной на бумаге. Остальные участники тренинга развития коммуникации угадывают, что говорящий пытается изобразить.
Перемешиваем карточки и вновь раздаем в случайном порядке. Правило то же: передать заданную эмоцию. Только теперь мы не будем ограничиваться одним словом, а прочитаем короткий стишок. Пусть это будет строчка о мишке, которого в стихотворении Агнии Барто уронили на пол.
Пять минут тренинга на развитие коммуникации посвятим рефлексии. Легко ли вам было передавать нужную интонацию и угадывать чужие эмоции в рамках данного тренинга развития коммуникации?
Насколько близко вам чувство эмпатии в реальной жизни?
Учимся добиваться целей без слов. Упражнение «Моя проблема в общении»
Наряду с одеждой и внешностью большое значение в самопрезентации играет умение посылать, контролировать и понимать сигналы, исходящие от нашего тела.
Этими сигналами могут быть:
- мимика и жестикуляция;
- поза и положение тела;
- движения глаз (зрительный контакт);
- расстояние между собеседниками.
Исследования показали, что язык тела более чем в 4 раза выразительнее вербальных коммуникаций. Эмоции на лице, положение рук, поведение действуют на собеседника почти в 8 раз сильнее, чем смысл сказанного. Узнаем, какие сложности при общении между людьми возникают сейчас.
Для этого выполним упражнение «Моя проблема в общении»
Напишите на листе бумаги краткий ответ на вопрос: «Что мешает тебе комфортно общаться с людьми?». Затем сверните листок и, не подписывая, положите в общую кучу. Дождемся, когда то же самое сделают все участники. Затем пусть каждый по очереди возьмет любой из листков, прочтет проблему и попытается найти для нее эффективный прием. Остальные оценивают, насколько правильно говорящий понял суть и подходит ли озвученное им решение для преодоления этой проблемы.
Время тренинга развития коммуникации «Моя проблема в общении» не превысит 20 минут. Затем ведущий попросит вас ответить: какие чувства вы испытали, когда делились личной проблемой? Полезной ли оказалась для вас помощь других участников тренинга на развитие коммуникации? Проанализируем результат упражнения и продолжим двигаться дальше.
Искусство коммуникации через молчание. Упражнение «Умение слушать»
Молчание – золото, не потому что многословие расценивается как признак невежества, а потому что любой собеседник всегда гораздо больше заинтересован в себе, нежели в вас. Он – в определенном смысле жалобщик, которому важно слушать лишь то, что говорит он сам, а от того, кто находится рядом, он ожидает только благожелательного восприятия.
Хотите расположить к себе человека – вытащите его из глухого одиночества. Слушая, вы без слов делаете собеседнику комплимент, раскрываете его, помогаете стать максимально открытым и искренним.
Цель: показать участникам, как их поведение влияет на уровень доверия собеседника, развить способность слушать.
Расположимся по кругу. Прямо сейчас мы отправимся в виртуальное путешествие на берег моря. Забудьте на время о тренинге на развитие коммуникации. Закройте глаза. Сосредоточьтесь на своем дыхании. Ощутите, как воздушный поток попадает в нос, горло и, наполняя легкие, питает вас новой энергией. Почувствуйте, как с каждым выдохом вас покидают переживания, напряжение, ненужные мысли. Шум моря… Легкое дуновение ветра… Вокруг необычайная свежесть и чарующие ароматы… Вы никуда не спешите и в вашей компетенции делать все, что пожелаете. Как насчет искупаться или просто понежиться под ласковым солнцем на берегу? Сделайте это.
Вернемся к развитию коммуникаций. Разделимся на малые группы и поделимся только что пережитыми эмоциями друг с другом.
Расскажите другим участникам тренинга развития коммуникации о своем состоянии во время виртуальной прогулки. Задача коллектива – не перебивая, не комментируя, не пытаясь интерпретировать услышанное на свой лад, слушать рассказчика. Просьба, рассказывая о своих ощущениях тратить не больше 3-4 минут. Когда же вы окажетесь в роли слушателя и перестанете слушать, постарайтесь отметить для себя этот момент.
Вернемся в круг и поделимся впечатлениями о тренинге развития коммуникации внутри малой группы. В какой момент данного тренинга развития коммуникации рассказ говорящего перестал быть для вас интересным?
Еще римский учитель красноречия Марк Фабий Квинтилиан говорил: «Без содействия рук собеседников всякая речь слаба и недостаточна». С рукопожатия начинается и заканчивается любая деловая встреча, и часто именно этот жест определяет успех коммуникации в целом. По характеру рукопожатия можно узнать об эмоциональном состоянии собеседника, его настроении, готовности к взаимопониманию. Точно так же зная, как правильно использовать этот жест, можно легко задать беседе нужное русло и создать «правильное» впечатление о себе.
Программа развития коммуникации подходит к концу. Вы все отлично поработали. Поблагодарим друг друга: ведущий посчитает до пяти, а вы должны успеть пожать всем единомышленникам руки.
Выполняя несложные упражнения, вы узнали о способах расположить к себе собеседника, научились слушать, решили свою проблему в общении.
А в чем заключается главный посыл развития коммуникаций?
В том, что мелочей в коммуникации быть не может. Значение имеет все, и только комплексная работа над собой может гарантировать желанный успех.
Ссылки: http://psiholog4you.ru/kak-razvit-kommunikabelnost-uprazhneniya/, https://constructorus.ru/uspex/razvit-kommunikabelnost.html
Главное фото: http://123topconseil.fr/wp-content/uploads/2015/12/Fotolia_48706845_L.jpg
