Репутация — это то, как вас воспринимают люди, определенный образ, который окружающие создают на основе одной-двух ярких черт вашего характера и поступков.
Приобрести дурную славу на работе можно разными способами. Например, регулярно опаздывать, забывать о важных письмах, пропускать дедлайны, уклоняться от сложных задач, постоянно менять свое мнение или иметь неуживчивый характер. Но что бы ни было причиной, сотрудникам с плохой репутацией довольно сложно продвинуться по карьерной лестнице. Им перестают доверять, их стараются избегать и не включать в интересные или крупные проекты.
Тем не менее изменить ситуацию в свою пользу никогда не поздно. Если ваша репутация пострадала из-за единичной ошибки, прежде всего вам надо достойно пережить случившиеся. Если мнение ваших коллег о вас начало портиться уже давно, придется найти поворотную точку и тщательно проработать план по восстановлению имиджа.
Так что же делать, если репутация все-таки подпорчена, а работать в коллективе надо?
Конкретная стратегия будет зависеть от обстоятельств, но есть несколько универсальных шагов, которые могут помочь.
Смириться
Каким бы образом вы ни подмочили свою репутацию, не стоит рассчитывать на то, что у всех сотрудников в офисе случится коллективная амнезия. Да, со временем вам перестанут напоминать об ошибке или неподобающем поведении, но навсегда об этом не забудут.
Вам станет легче, когда эмоции окружающих утихнут. Если это возможно, возьмите небольшой отпуск. У вас будет время, чтобы прийти в себя, а у коллег — «оттаять» и переключить свое внимание на что-нибудь другое.
Признайте свою ошибку
Если вы подорвали свою репутацию (несправедливо обошлись с коллегой, разозлили начальника или просто снискали дурную славу), первое, с чего стоит начать, — это признаться. Признайте свою ошибку. Обдумайте свои действия и понесите за них ответственность, как перед собой, так и перед другими.
- Что случилось? Где вы неверно сработали? Будьте предельно честны перед самим собой.
- Например, есть ли у вас личные плохие привычки? Пытались ли вы схалтурить или уклониться от работы? Сплетничали ли вы на работе?
- А, может быть, вы сильно ошиблись в суждении? Возможно, вы украли чью-то идею и попались или списали чужой отчет. Или просто совершили кражу, присвоив деньги.
Оценить ущерб
Когда вы находитесь в центре неприятной ситуации, то ощущаете все намного острее. Возможно, ваша репутация пострадала не так сильно, как кажется. Попробуйте посмотреть на ситуацию со стороны и спросить о том, насколько все плохо, у коллеги, которому доверяете. Это поможет вам составить реалистичный план действий.
Поговорить о том, что произошло
Обсудите ситуацию, которая повлияла на вашу репутацию, с коллегами или начальством. Не стоит прятать голову в песок и делать вид, будто ничего не случилось.
Даже если у вас нет будущего на данном рабочем месте, вам стоит извиниться перед людьми, которых вы обидели. Демонстрация раскаяния — это достойный поступок, который поможет вам начать реабилитироваться. Вряд ли вы сможете наладить мосты и восстановить репутацию, если не умеете извиняться.
Действуйте как можно быстрее. Чем дольше вы тянете с извинениями, тем больше будет складывать мнение, что вы вовсе не сожалеете о своем поступке.
Не оправдывайтесь. Суть в том, чтобы показать раскаяние и признать свою неправоту. Не нужно вносить в свою речь полуоправдания или чрезмерно деликатно выражаться, например: «Мне жаль, если вас обидело то, что я взял вашу идею. Я просто хотел ее улучшить».
Будьте смиренны и покорно соглашайтесь. Например, скажите: «С моей стороны было совершенно неправильно говорить у вас за спиной. Я знаю, что обидел вас и хочу попросить прощения».
Будьте искренни. Вашим извинениям не поверят, если вы не упомянете, что конкретно натворили. То же самое будет, если вы не скажете это виновато и искренне, показывая, что больше этого не повторится
Переосмыслить ситуацию
Испорченная репутация — это неприятно, но иногда она превращается в тайное оружие. Например, вас считают суровым человеком. С одной стороны, это не самая лестная характеристика. С другой — разговоры о вашем грозном нраве могут пойти вам на пользу: вряд ли кто-то попытается вас обмануть или повесить на вас лишнюю работу.
Подумайте, как плохая репутация может сыграть вам на руку. Возможно, у вас пропадет желание активно ее исправлять.
Извлечь уроки из ошибок
Найдите причину, по которой ваша репутация ухудшилась. Если всему виной единичный промах, подумайте, что можно сделать, чтобы такого больше не повторилось.
Скажем, проблема в том, что вы слишком много выпили на корпоративе и наговорили лишнего. Значит, решением может стать новое правило — отказаться от алкоголя во время встреч с коллегами.
Если репутация испортилась из-за ваших личных качеств, например вспыльчивости, придется поработать над собой и найти подходящий способ быстро успокаиваться.
Сохранять доброжелательность
Восстановление репутации будет поучительным, но в то же время слегка унизительным опытом. Вы можете испытывать гнев или обиду или чувствовать раздражение, подавленность или грусть. Контролируйте эти эмоции: вы уже проявили свой нрав в прошлом, и вам нужно, чтобы люди видели, что вы пытаетесь измениться.
- Старайтесь сохранять спокойствие, собранность и позитивный настрой.
- Примите во внимание свой характер или эмоции, которые усугубили ваше плохое поведение в прошлом. Старайтесь сдерживать их или избегать ситуаций, которые их провоцируют. Если ваша проблема — это сплетни, держитесь подальше от офисных любителей посудачить всеми возможными способами.
- В течение дня делайте паузу и спрашивайте себя: “Как я себя веду? Я излучаю позитив? А что насчет моей продуктивности?”. Улавливайте проблему на ранних стадиях и старайтесь перестроить свой образ мышления.
В момент, когда коллектив особенно остро воспринимает ваш проступок, вам важно сохранять спокойствие и открытость. Хотя бы внешне. Внимательно и уважительно слушайте мнение других сотрудников, старайтесь общаться с ними на равных и не переходите в позицию обороны. Коллеги оценят и запомнят ваше достойное поведение.
Усердно работать
Первое время коллеги и начальство будут крайне пристально за вами наблюдать. Именно поэтому ваша работа должна быть безупречной.
Если раньше вас считали профессионалом своего дела, зарабатывать статус придется заново. При этом любая, даже самая мелкая ошибка для окружающих будет служить еще одним подтверждением вашей плохой репутации. Старайтесь тщательно выверять каждый свой шаг, выполнять все задачи в срок или даже раньше и проявлять инициативу там, где это только возможно.
Некоторым людям сложно организовать все дела, которые нужно сделать в течение определенного дня или недели. Проявите инициативу и поставьте работу на первое место. Трудитесь, не покладая рук, чтобы не повторить прежних ошибок и показать в себя в качестве отличного работника.
- Например, сядьте и запишите, что вам нужно делать каждый день или, если брать более длинный срок, каждую неделю или месяц. Если вы приходите на работу пораньше, используйте это время, чтобы расставить ежедневные приоритеты.
- Наличие списка дел поможет вам концентрировать энергию. Вы также можете подстроить список под часы своей наивысшей активности. Например, если вы лучше всего работаете по утрам, отведите это время для самых важных дел.
- Старайтесь придерживаться списка. Но при этом проявляйте гибкость в случае, если начальник даст вам специальные указания.
Проверьте информацию о себе в интернете
Если ваша ошибка была очень серьезной или вы хорошо известны и занимаете высокий пост, возможно, при восстановлении репутации вы захотите подумать о своем имидже в интернете. И для начала необходимо оценить ситуацию.
- Вы можете быстро получить представление о своем имидже в сети, проверив автозаполнение в Google. Просто перейдите на домашнюю страницу Google. Что высвечивается, когда вы вводите свое имя или название вашей компании?
- Например, если вы вводите свое имя, вам выдается что-то позитивное или нейтральное вроде: “Григорий Бронзов генеральный директор Металлгрупп” и “Григорий Бронзов премия за заслуги в предпринимательской деятельности”? Или всплывает что-то губительное для вашей репутации, например, “Григорий Бронзов фотография при аресте”?
- Просмотрите новостные сводки в сети или отзывы о вас или вашей компании, если таковые имеются. Проверьте местные сайты и социальные сети.
- Установите Google Alert на свое имя, чтобы быть в курсе каждый раз, когда публикуется что-то новое.
Разберитесь с дискредитацией в Google
Такие программы, как Google Suggest, отражают реальные поиски в интернете и дают представление о том, какие ассоциации вызывает ваше имя и какова ваша репутация у людей в сети. Вы нашли какие-то нежелательные результаты? Есть несколько вариантов, как поступить в этой ситуации.
- Старайтесь не подтасовывать результаты. Несмотря на то что некоторые люди советуют этот подход, используя такие методы, как краудсорсинг, вы в итоге можете нанести себе еще больший ущерб.
- Можно попробовать настроить поисковый запрос и создать оптимизированную страницу, раскрывающую вашу точку зрения. Таким образом, когда кто-то введет “Юлия Аверина аферистка”, человек будет направлен на страницу с вашим взглядом на ситуацию: ложное обвинение, недопонимание или предоставление неверной информации.
- Вы также можете сделать запрос, чтобы поисковая программа удалила автозаполнение. Это сложно и обычно работает только с такими результатами, которые предлагают ненависть или жестокость, порно или личную информацию. Однако попробовать стоит.
Наймите менеджера по репутации в сети
Ваша репутация в интернете может выйти из-под контроля. Однако не отчаивайтесь. Существуют люди и агентства, которые могут помочь вам разобраться с этой ситуацией. Скорее всего, цена выйдет немаленькая, однако это поможет спасти вашу деловую репутацию.
- Менеджер по репутации не всегда способен избавиться от негативного содержания в интернете. Однако он сможет осветить вас в позитивном свете.
- Например, в его услуги может входить создание домена с вашим именем для страницы, где будет предоставлен взгляд с вашей стороны на данную ситуацию.
- Кроме того, он может отвечать на негативные комментарии или отзывы на ваших страничках в социальных сетях, например, ВКонтакте, Twitter или Youtube.
- В данном случае цель — это не удалить всю негативную информацию о вас, а склонить чашу весов в вашу сторону, когда кто-либо начнет вводить запрос с вашим именем в интернете.
- Имейте в виду, что услуги менеджера стоят недешево. Поищите расценки в интернете или уточните в соответствующей компании.
Обновить образ
Подумайте о том, каким человеком вы хотели бы быть в глазах руководителя и коллег. Как этот человек выглядит? Как он себя ведет? Что делает и что говорит? Как реагирует на неудачи?
Испорченная репутация может стать вашим шансом обновить образ и изменить мнение коллектива о вас и вашей работе. Составьте план и действуйте. И помните, что на восстановление репутации потребуется немало времени, поэтому ставьте себе достижимые цели и запаситесь терпением.
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!
Без активной гиперссылки на материал Sauap.org копирование запрещено!
Ссылки: https://lifehacker.ru/ploxaya-reputaciya-na-rabote/, https://ru.wikihow.com/, https://psy.systems/post/kak-ispravit-ploxuyu-reputaciyu-na-rabote?ysclid=lgaz9nduir474199766
