История успеха WhatsApp

История успеха WhatsApp

WhatsApp — популярная бесплатная система мгновенного обмена текстовыми сообщениями для мобильных и иных платформ с поддержкой голосовой и видеосвязи. Позволяет пересылать текстовые сообщения, изображения, видео и аудио через Интернет.

Клиент работает на платформах Android, iOS, Windows Phone, Nokia Symbian, Nokia S40, а также ОС Windows и в виде веб-приложения.

Компания WhatsApp Inc., создавшая мессенджер, основана Яном Кумом и Брайаном Эктоном 24 февраля 2009 года и расположена в Маунтин-Вью, США; с октября 2014 года принадлежит Facebook Inc. С 2016 года приложение официально стало бесплатным и по сей день является таким, пользователь оплачивает лишь использованный приложением интернет-трафик. Приложением пользуется больше миллиарда человек.

Из-за высокой популярности WhatsApp снижается выручка сотовых операторов за передачу SMS-сообщений между телефонами.

В последнее время мессенджеры — тренд. Viber продали японской компании за 900 миллионов долларов. Однако WhatsApp был оценен куда дороже — в 19 миллиардов. Это беспрецедентная сделка. Для сравнения, стоимость приложения приблизительно в 6,5 раз больше всех затрат, связанных с космической программой марсохода Curiosity.

Вот какой путь прошли Ян Кум и WhatsApp на пути к успеху:

Шаг 1. Переезд

Ян Кум родился и вырос в небольшом селе неподалеку от Киева. Родители у него были самые обычные — мать занималась домашним хозяйством, а отец был простым прорабом на стройке. Корни у Кума были еврейские. Отчасти именно происхождение вынудило семью в 1992 году эмигрировать — ситуация на Украине в то время была тоже нестабильной, распространились антисемитские настроения. Семья решила переехать в США, выбрав для себя небольшой калифорнийский город Маунтин-Вью, расположившийся в Кремниевой долине.

В эмиграции они столкнулась с серьезными лишениями. Куму на момент переезда было всего 16 лет. Для того чтобы помогать родителям, оказавшимся на грани нищеты, он стал параллельно с учебой работать уборщиком. После у матери Кума обнаружился рак и ей пришлось, оставив работу, жить на пособие.

Возможно, тогда Кум еще не понимал этого, однако судьба забросила его в самое перспективное на свете место для создания технологических стартапов.

Шаг 2. Yahoo

Так как жизнь была нелегкой, Кум отдавал учебе все свои силы. Во время обучения в школе будущего миллиардера, прежде всего, интересовали вычислительные сети, он получил хорошие представления об информационных технологиях, программировании, а после без особого труда поступил в Университет Сан Хосе. На одной из подработок он познакомился с сотрудником Facebook Брайаном Эктоном, который разглядел в студенте талант и помог ему устроиться в Yahoo. Ради «работы мечты» Кум бросил университет.

Именно в Yahoo Кум получил неоценимый опыт, узнав изнутри интернет-индустрию и познакомившись с людьми, которые после станут инвесторами WhatsApp. Кум продолжал поддерживать близкую дружбу с Эктоном.

Дела у Yahoo в те времена пошли не слишком хорошо. Черная полоса началась и в жизни двух друзей — у Кума умерла мать, а Эктон потерял крупные сбережения на пузыре «дот-комов». В 2007-м году они поняли, что получили от Yahoo все, что могли, после чего оба покинули компанию и отправились в «свободное плавание».

Шаг 3. Будущее — за iPhone

За время работы в Yahoo Кум сумел сколотить неплохие сбережения — около полумиллиона долларов. Они могли позволить ему некоторое время не волноваться о поиске работы и оценить, чем он хочет заняться теперь. Кум ощущал, что будущее за «социальными» проектами и пытался устроиться работать в Facebook, однако получил отказ.

Кум не понимал, куда приложить свой талант, до тех пор, пока в 2009 году не купил себе iPhone и не осознал, насколько крупные перспективы открывает App Store. Тогда разработчик решил, что сейчас — идеальное время для создания мобильного приложения. На одном из собраний русских эмигрантов его свели с программистом Игорем Соломенчиковым, вместе с которым Кум решил приняться за дело. Идея была проста: создать особенное приложение для общения, изначально учитывающее особенности  смартфонов и привязанное к номеру телефона.

Название WhatsApp родилось спонтанно. Фразу можно расшифровать как просторечное «В чем дело», «Как дела», а слово App также означает «приложение». Буквально через несколько месяцев программа вышла в App Store, однако популярностью не пользовалась. Приложение не скачали и сотни раз, что повергало Кума в отчаяние. Он был готов все бросить и попытаться устроиться хоть на какую-нибудь работу, однако его уговорили еще немного подождать.

Помог случай — как раз в это время Apple реализовала функцию push-уведомлений в iOS и Кум быстро добавил их поддержку в программу. Теперь пользователи могли мгновенно оповещать контакты о своих статусах. Кум перепрофилировал WhatsApp в полноценный мессенджер и вскоре получил четверть миллиона скачиваний. С тех пор популярность проекта начала расти вирусными темпами: чем больше появлялось пользователей, тем быстрее начинала расти абонентская база.

«В какой-то момент WhatsApp превратился в средство общения, — говорит Фишман. — Мы начали использовать его, чтобы спросить: «Эй, как дела?» И кто-то немедленно отвечал». Ян наблюдал, как меняются статусы пользователей, на экране своего Mac Mini в таунхаусе в Санта-Кларе, и все более отчетливо понимал, что непреднамеренно создал удобный сервис-мессенджер. «Меня завораживала идея постоянно быть на связи с кем-то, кто находится от тебя за тысячи километров, с помощью устройства, которое всегда носишь с собой», – говорит Кум.

Единственным бесплатным текстовым мессенджером на рынке на тот момент был BBM от Research in Motion, который работал только на смартфонах BlackBerry канадского производителя. Развивались также G-Talk от Google и Skype, но у WhatsApp на их фоне было конкурентное преимущество — логином сервиса был ваш телефонный номер.

Шаг 4. Разумная монетизация

WhatsApp не мог долго оставаться бесплатным, потому что с ростом числа пользователей все больше денег приходилось отдавать сотовым операторам за подтверждение доставки сообщений. Кум был категорическим противником введения в приложении рекламы в любом виде. В результате разработчикам пришлось сделать скачивание программы платным. Конечно, даже цена в один доллар смогла снизить скорость прироста пользовательской базы, однако все оказалось не так плохо — WhatsApp продолжал стабильно расти, особенно после того, как в нем появилась функция отправки изображений, позволяя сервису заменять собой не только СМС, но и более дорогие ММС.

К апрелю 2012 года ежедневно при помощи WhatsApp пересылалось 2 миллиарда сообщений, более 10 миллиардов в августе 2012, более 27 млрд в июне 2013 и более 50 млрд сообщений на март 2015.

По мнению, опубликованному в Financial Times, приложение WhatsApp сделает с SMS то же, что сделала программа Skype с международными телефонными звонками. Как и в случае со Skype, программа должна быть установлена и у отправителя, и у получателя.

Точное количество пользователей не раскрывалось, но, по оценкам аналитика Бенедикта Эванса (Enders Analysis), в октябре 2012 года превысило 100 миллионов. В магазине приложений Apple программа является самым популярным бесплатным приложением в 121 стране (включая самые крупные, кроме Китая, Южной Кореи и Японии).

По данным магазина Google Play, на начало ноября 2012 г. она перешагнула рубеж в 100 миллионов установок на аппараты с ОС Android. В августе 2013 года количество пользователей превысило 300 млн. На март 2015 года количество пользователей, использующих WhatsApp с Android-устройств, превышает 1 млрд.

На 6 августа 2013 года у WhatsApp было более 300 млн активных пользователей, которые обменивались с помощью чата более чем 325 миллионами фотографий ежедневно. В апреле 2014 года количество активных пользователей превысило 500 млн.

После этого стало ясно, что WhatsApp — это всерьез и надолго, так что разработчики решили вновь сделать программу бесплатной для скачивания и перейти на систему подписки.

С тех пор пользоваться WhatsApp можно бесплатно в течение первого года, а далее придется платить по доллару в год. Это компромиссное решение заложило базу для долгосрочной монетизации сервиса и ускорило и без того быстрый рост аудитории.

Шаг 5. Продажа Facebook

Для Facebook WhatsApp — это продукт мечты, на который социальная сеть не пожалела трети всех своих свободных средств. В настоящее время Facebook переживает стагнацию и потому остро нуждается в новых пользователях и рынках. У Facebook уже не было шансов догнать WhatsApp с его сумасшедшими темпами роста, особенно в Европе и развивающихся странах.

Выбора у детища Цукерберга, по сути, и не было, WhatsApp нужно было заполучить любой ценой, а иначе его прибрали бы конкуренты.   Еще весной 2013-го появились слухи о том, что мессенджер может поглотить Google, называлась и вероятная сумма сделки, смешная по сравнению с тем, что Facebook готов заплатить сегодня — 1 миллиард долларов. Google даже готова была заплатить WhatsApp просто за обещание проинформировать ее, если мессенджер получит предложения о покупке от других игроков.

Приложения для общения через WhatsApp существуют для всех актуальных, а также многих сходящих со сцены или нишевых мобильных платформ. Компания выпустила клиенты для iOS, Android, Windows Phone, BlackBerry, Nokia S40/Asha и Symbian, то есть охватывает практически все, что может предложить рынок смартфонов. Поддержка устаревших платформ привела к тому, что WhatsApp активно используют не только в технически развитой Америке и Европе, но и в бедных странах — то есть, это по-настоящему глобальный продукт, своеобразный «пропуск в мир».

Секрет успеха WhatsApp

WhatsApp — это продукт, который выстрелил с нуля до небес, сделав своих создателей миллиардерами. Затраты на маркетинг практически отсутствовали, штат компании был минимальным. Это были люди, которые просто хотели сделать качественный продукт, которым было бы удобно пользоваться. Вместо того, чтобы изобретать велосипед и придумывать какие-то новые и сложные функции, WhatsApp решил свести воедино наиболее удобное из того, что уже было придумано.

WhatsApp изначально позиционировал себя правильно — в качестве замены СМС. Главное его достижение заключается в том, что он максимально прост, разработчики добились того, что программой начинаешь пользоваться сразу, не разбираясь. Не нужно придумывать себе ники, заниматься поиском друзей. В WhatsApp поняли, как использовать уже существующую инфраструктуру — все друзья уже есть в адресной книге, а лучший идентификатор — это номер телефона.

И, наконец, программа приложила все усилия для того, чтобы стать мультиплатформенной. В WhatsApp считали, что любые пользователи важны, даже если их мало, и не ленились создавать клиенты для умирающих платформ, таких как, к примеру, Symbian. На этих телефонах WhatsApp был чуть ли не единственным вариантом современного мессенджера. После, покупая более современные смартфоны, пользователи Symbian или, к примеру, BlackBerry предпочитали загрузить давно знакомый и любимый продукт.

Что будет дальше?

После покупки все работники WhatsApp станут сотрудниками Facebook, однако команда по-прежнему будет территориально располагаться в Маунтин-Вью. Бренд, название, визуальный стиль — все останется прежним. Ян Кум, назначенный членом совета директоров Facebook, пообещал, что для пользователей сервиса не изменится совершенно ничего. Ранее многие опасались, что WhatsApp могут объединить с собственным продуктом социальной сети — Facebook Messenger. Тем не менее, Цукерберг отметил, что у проектов разные цели — WhatsApp предназначен для замены функций СМС, в то время, как Facebook Messenger — это удобный способ общения с друзьями по соцсети.

Facebook купил не просто мессенджер, он купил полмиллиарда лояльных пользователей, которые могут прийти в социальную сеть и стать новым драйвером для долговременного роста. Оправдаются ли эти надежды — покажет время.

В 2015 году в приложении появилась функция резервного копирования. Пользователи смогут создавать резервные копии своих бесед, фото-, видео- и аудиоданных. Для создания резервных копий будет использоваться сервис Google Диск.

В начале февраля 2016 года в собственном блоге основатели WhatsApp заявили, что сервис преодолел планку в 1 миллиард пользователей.

С начала 2017 года приложение WhatsApp прекратило поддержку на версиях Android 2.1-2.2, Windows Phone 7 и версиях Apple ранее iOS 6. С 30 июня 2017 года прекращена поддержка BlackBerry, Nokia S40 и Nokia Symbian.

С ноября 2017 года в приложении появилась функция удаления сообщения не только у себя, но и у собеседника (в том числе из чатов). Удаление возможно только в течение одного часа семи минут после отправки сообщения.

В июне 2018 года в WhatsApp появилась функция создания каналов, как в мессенджере Telegram.

10 сентября 2018 года вышла первая версия WhatsApp для операционной системы KaiOS, но только для мобильных телефонов индийской компании Reliance Jio: JioPhone и JioPhone 2.

В ноябре 2018 года была введена возможность добавления собственных стикеров (через сторонние приложения). Эта идея не понравилась Apple, предлагающие такие функции приложения были удалены из App Store.

21 января 2019 года вице-президент по коммуникациям компании Facebook Виктория Гранд заявила, что во избежание распространения слухов и дезинформации, введено ограничение на пересылку одного сообщения более пяти раз; до того пользователи WhatsApp могли делиться посланиями с не более чем 20 пользователями или группами.

В 2019 году WhatsApp планирует начать отслеживать контакты и интересы своих пользователей для того, чтобы определять, что конкретно интересует каждого абонента, и в соответствии с этим выстраивать алгоритм отображения статусов. Данные об активности пользователей будут храниться только на устройстве, что позволит минимизировать риски их учетной записи.

Для борьбы со спамом и возможным распространением вредоносных программ в феврале 2019 года WhatsApp анонсировал новую функцию — запрет на добавление пользователей в чаты без их согласия. При этом пользователи будут выбрать из своего списка контактов людей, которые смогут добавлять их в любые группы и чаты без согласия.

В марте 2019 года стало известно, что в WhatsApp появится новая функция поиска по изображениям, с помощью которой можно будет проверить, является картинка настоящей или фальшивой. Проверка картинок появится в обновлении 2.19.73.

В апреле 2019 года у абонентов мессенджера появилась возможность управлять добавлением в группы. Пользователь может указать одну из категорий: «только контакты», «все» или «никто», а также высылать любым пользователям приглашения, действующие в течение 72 часов. Также в апреле началось тестирование новой функции WhatsApp «Режим игнорирования архивных чатов», благодаря которой появится возможность отключать уведомления.

Интересные факты WhatsApp

— В день WhatsApp обрабатывал около 10 млрд сообщений (август 2012 года). В июне 2013 компания сообщила, что в рекордный день они получили более 10 млрд сообщений и доставили 17 млрд.
— По данным на 2013 год WhatsApp пользовались 300 млн пользователей ежемесячно, WeChat — 195 млн пользователей, в каждой из служб Line и Viber зарегистрировано по 200 млн пользователей, в KakaoTalk зарегистрировано 100 млн пользователей, Skype используют 280 млн пользователей ежемесячно.

— В феврале 2014 года CEO WhatsApp намекнул, что к лету планируется добавить функциональность VoIP-звонков между пользователями, и в конце марта 2015 года эта функция была реализована на платформе Android. В апреле 2015 года звонки появились на платформе IOS. В июне 2015 года данная функция стала доступна владельцам WindowsPhone.

— Сооснователь WhatsApp, Ян Кум, пожертвовал в 2014 году миллион долларов проекту FreeBSD, что стало крупнейшим в истории проекта FreeBSD пожертвованием, размер которого превысил годовой бюджет FreeBSD Foundation. Ян Кум использует FreeBSD уже более десяти лет, в том числе в компании Yahoo! и в серверной инфраструктуре сервиса WhatsApp.

— WhatsApp стал самым используемым мессенджером на территории республики Казахстан.

— WhatsApp дает возможность пользователям применять в сообщениях разметку для выделения *жирным*, ~перечеркнутым~, _курсивным_ и «`моноширинным шрифтом«`.

— С 2017 года WhatsApp дает возможность проще записывать длинные голосовые сообщения для передачи собеседнику. Это сообщается на официальной странице мессенджера в магазине приложений Apple App Store. Во время записи нужно провести вверх и «закрыть запись на замок». Больше удерживать иконку микрофона не нужно. После записи нажать кнопку «отправить» или «отмена»

 

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

При копировании материала ссылка на сайт sauap.org обязательна

Ссылки: https://aub.kz/novosti/it-kompanii/istoriya-kompanii-whatsapp-v-cifrax-interesnye-fakty.html, https://hitech.vesti.ru/article/621431/, https://www.forbes.ru/milliardery/251155-zhizn-kak-chudo-istoriya-uspekha-osnovatelya-whatsapp-yana-kuma, https://ru.wikipedia.org/wiki/WhatsApp

Главное фото: https://1.bp.blogspot.com/-fHevtqtA2hQ/VdnwnKcnExI/AAAAAAAAFAQ/yU-XTVeKz9c/w1200-h630-p-k-no-nu/whatsup%2Blogo.png 

Предыдущая Атырау: на стыке Европы и Азии
Следующая Чем занять детей этим летом

0 Комментарий

Комментариев пока нет!

Вы можете быть первым оставив комментарий на этом посту!

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

 

Top