Многие люди хорошо знают, что завязать светскую беседу не так просто, как кажется. Разговор с незнакомыми людьми может быть неловким и неестественным. Но в этом и есть искусство общения, и его можно освоить. Чтобы вести светскую беседу, то есть лёгкий разговор на беспроблемные темы, будьте к ней подготовленным. Конечно, бывают коммуникабельные люди, способные очаровать всех в любых случаях, но сколько таких людей вы знаете? Если навыки общения немного устарели, наши советы помогут стать отличным собеседником в кратчайшие сроки.
Золотое правило светской беседы: необязательно быть блестящим – просто достаточно быть хорошим. Это правило вывели специалисты по этикету. Если вы начнёте непринуждённый разговор с простого, даже очевидного высказывания, это облегчает диалог для всех участников. И эту помощь ваши собеседники сразу отметят – они будут настроены к вам уже более благожелательно. Но это не всё, что можно сделать.
Когда Джиллиан Сандстром была аспиранткой в Торонто более десяти лет назад, она встретила в метро незнакомца, который нес восхитительно выглядящий кекс. Сандстром долгое время считала себя интровертом и находила светскую беседу неудобной и даже смущающей. Но десерты, достойные слюней, не могут остаться без восхищения, поэтому она подошла к женщине. «К концу разговора она научила меня, что люди могут ездить верхом на страусах», — вспоминает она. «Это то, что иногда делают разговоры, и после этого меня зацепило».
Этот опыт вдохновил Сандстрома, старшего преподавателя психологии доброты в Университете Сассекса в Англии, провести некоторые из ведущих исследований о преимуществах случайных взаимодействий с незнакомцами и знакомыми. Эти короткие, но приятные обмены мнениями могут укрепить здоровье и счастье, поднять настроение, энергию и общее самочувствие. Они часто способствуют обучению, расширяют мировоззрение людей и способствуют развитию чувства принадлежности.
Кроме того, они хороши для обеих сторон: исследование Сандстрома показывает, что люди рассматривают «минимальные социальные взаимодействия», такие как улыбка, комплимент или быстрая беседа, как акт доброты.
Дополнительные исследования показывают, что вы можете максимизировать эти преимущества, поговорив с широким кругом людей. Общение с коллегами, бариста, водителем ЯндексТакси и человеком, стоящим с вами в очереди за мороженым, создает так называемое реляционное разнообразие, которое является уникальным предиктором благополучия.
Несмотря на преимущества, многие из нас ненавидят светские беседы. Мы часто предполагаем, что окружающие нас люди не заинтересованы в разговоре или не будут любить нас, но исследования показывают, что мы склонны недооценивать, насколько наши собеседники наслаждаются нашей компанией, явление, называемое «разрывом в симпатиях».
«У всех нас есть этот негативный голос в наших головах, который говорит нам, что мы не очень хороши в этих социальных вещах», — говорит Сандстром. «Но данные свидетельствуют о том, что люди на самом деле любят вас больше, чем вы думаете».
Мы попросили экспертов поделиться своими любимыми стратегиями улучшения светской беседы, потому что о погоде можно сказать не так много.
Переосмыслите разговор как охоту за сокровищами
Элисон Вуд Брукс увлекается светскими беседами, и в течение многих лет ей не приходило в голову, что некоторые люди боятся этого. Но когда она начала преподавать курс разговорных навыков в Гарвардской школе бизнеса, она поняла, что задела нерв. «Даже эти блестящие студенты MBA с высокими достижениями — многие из них ненавидят светские беседы», — говорит Брукс, чья готовящаяся к выходу книга называется «Разговор: наука разговора и искусство быть самими собой». «Я пришел к выводу, что я странный. Я думаю, что большинство людей действительно боятся светской беседы и изо всех сил пытаются понять, как с ней справиться».
Один из ключей к изменению этого заключается в том, чтобы сначала признать, что эти случайные чаты неизбежны. «Это социальный ритуал, в котором вы действительно должны участвовать, особенно с незнакомцами или людьми, которых вы не так хорошо знаете», — говорит она. Затем переосмыслите это в своем воображении как охоту за сокровищами. Погрузитесь, стремясь узнать, какой увлекательный или сочный лакомый кусочек вы можете раскопать. Кто знает, к чему может привести разговор?
Опирайтесь на свое окружение, говорит Дебра Файн, эксперт по коммуникативным навыкам и автор книги «Изобразительное искусство светской беседы». Например, если вы участвуете в сборе средств, спросите незнакомца, назначенного за ваш обеденный стол, как он принял участие и что его заинтересовало. Или спросите человека, втиснувшегося в кресло самолета рядом с вами, был ли он раньше в вашем общем пункте назначения. «Если я буду участвовать в гонке на 5 км этим летом, я скажу человеку рядом со мной: «Каков твой лучший ингредиент для успеха в этих вещах?» Или: «Вы когда-нибудь делали это раньше?» Файн говорит. Ваша общая реальность — это потрясающая точка входа, которая может привести к более глубокому разговору.
Не задерживайтесь слишком долго на низкоприоритетных темах
Думайте о темах разговора как о пирамиде, говорит Брукс. Основа состоит из обязательной светской беседы, которую может освоить каждый: Как насчет этого дождя? Как прошли твои выходные?
По ее словам, эти темы являются основополагающими — вам часто приходится начинать разговор у основания пирамиды.
Однако ошибка, которую обычно совершают люди, задерживается там слишком долго. «Вы застреваете в разговорах о погоде в течение 15 минут», и все стороны отчаянно пытаются сбежать, говорит она. Вместо этого поднимитесь по пирамиде, выбирая темы, которые становятся все более персонализированными и адаптированными к вашему собеседнику. Скажем, вы спрашиваете коллегу, как прошли его выходные, и он говорит вам, что ходил на концерт Тейлор Свифт. «Как только вы найдете это сокровище, у вас возникнет так много вопросов, которые вы можете задать», — говорит Брукс. Например: Что вам больше всего понравилось в шоу? «А потом внезапно вы бежите вверх по пирамиде от светской беседы, потому что они будут говорить о своих эмоциях и пиковых моментах», — говорит она. Вуаля: светская беседа превратилась в глубокую беседу.
Комплимент уникальным формам самовыражения
Старайтесь не комментировать чью-то внешность, которая может показаться «жуткой», говорит Сандстром. (Например: избегайте фразы «у тебя такие красивые глаза», которая может вызвать у получателя желание уйти как можно быстрее.)
Вместо этого направьте свое любопытство к форме личного самовыражения, например, к причудливым украшениям или цвету волос, яркому наряду или сумке, в комплимент, который может начать разговор. «Когда вы делаете кому-то комплимент, например: «О, мне нравится твоя татуировка», они часто интерпретируют это как: «Ты спрашиваешь меня об этом», — говорит она.
Однажды Сандстром сделал комплимент официантке по поводу ее сережек, и женщина рассказала ей, как она собирает новый набор везде, где путешествует. Эта конкретная пара имела форму парусников и была сделана из старых лодочных материалов. Обмен мнениями скрасил день каждого человека и остается ярким в сознании Сандстрома.
Пропустите вопросы о браке, детях и работе
Когда вы разговариваете с незнакомцами и знакомыми, обычно разумно держаться подальше от спорных тем (таких как религия и политика) и избегать изучения потенциально деликатных вопросов (например, спрашивать, женат ли кто-то или имеет детей). Еще одна возможная мина: спросить кого-нибудь, что он делает для работы. Мало того, что это утомительная линия расследования, но она может поставить кого-то в неудобное положение, скажем, сообщить, что он недавно был уволен.
Вместо этого попробуйте задать вопрос вроде: «Чем вы заняты вне работы или учебы?» Для знакомых используйте такие фразы, как «догони меня» или «введи меня в курс дела». Например: вы можете попросить старшеклассника заполнить вас информацией о поиске колледжа, а не спрашивать, попали ли они в Дартмут.
Когда кто-то задает вам вопрос, отвечайте щедро
Думайте о разговоре как об игре и стремитесь быть активным игроком, что требует вложения в него энергии. Если кто-то спрашивает вас, как вы, и вы просто отвечаете «хорошо», вы «ленивый собеседник», говорит Файн. Вместо того, чтобы отвечать, одним словом, предложите в ответ полное предложение, например: «Я только что посмотрел последний эпизод «Теда Лассо» и не думал, что это так здорово». Это дает человеку, с которым вы разговариваете, много возможностей для работы, если он хочет продолжить общение.
Выйдите из беседы изящно
По словам Брукса, люди часто затягивают разговоры слишком долго, потому что не могут понять, как их закончить.
В то время как точные обстоятельства будут диктовать, как вы будете ориентироваться в своем выходе, подумайте о том, чтобы познакомить человека с кем-то другим, предлагает Дайан Виндингленд, автор нескольких книг по коммуникативным навыкам, в том числе «Светская беседа, большие результаты». Положительно прокомментируйте, почему они должны встретиться, а затем скажите: «Я позволю вам двоим познакомиться друг с другом».
Если это невозможно, кратко подведите итоги разговора — «Мне понравилось слышать о ваших приключениях на рыбалке» — и, если хотите, упомяните что-нибудь, что вы могли бы сделать вместе в будущем. Затем Виндингленд рекомендует сделать такой вывод: «Пожалуйста, извините меня; Я должен поговорить с тем-то и тем-то». Или: «Было здорово поговорить с тобой, но я не хочу монополизировать твое время».
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!
Без активной гиперссылки на материал Sauap.org копирование запрещено!
Ссылки: https://www.gastronom.ru/text/10-sovetov-kak-sdelat-svetskuyu-besedu-neprinuzhdyonnoj-1014381?ysclid=lio70ictvs344615673, https://time.com/6280607/small-talk-tips-benefits/?utm_source=roundup&utm_campaign=20230202&itm_source=taboola.&itm_version:challenge
