Чтобы принять верное решение, часто требуется посмотреть на ситуацию с разных сторон и убедиться в том, что ни один важный аспект не ускользнул из виду. Британский писатель и психолог, автор книги «Шесть шляп мышления» Эдвард де Боно придумал для этого интересный способ.
Всестороннее и тщательное исследование сложившейся ситуации дает человеку возможность найти действительно оптимальное решение. Техника «шесть шляп мышления» предназначена для того, чтобы успешно справляться с личными проблемами, продуктивно обсуждать семейные или рабочие вопросы, создавать совместные проекты и генерировать идеи, а также преодолевать различного рода трудности, встречающиеся на жизненном пути. Кроме того, данная техника способствует более эффективному планированию и целеполаганию.
Метод «шесть шляп мышления» был разработан британским психологом, специалистом в области творческого мышления Эдвардом де Боно, его одноименная книга впервые была издана в США в 1985 году. Помимо нее, автор написал еще несколько интересных книг о нестандартном мышлении и его развитии. Эдвард де Боно является экспертом в своей области, и его особый творческий подход был признан высокоэффективным в различных жизненных сферах.
Подумайте о том, как вы обычно принимаете решения. В зависимости от того, на чем именно акцентируется ваше внимание, можно выделить некоторые особенности, касаемо принятия решений. Если вы часто настроены оптимистично, то вероятно, можете не всегда обращать внимание на существующие минусы и недостатки. А если вам свойственна мнительность, некоторая тревожность и настороженность по отношению к происходящему вокруг вас, то скорее всего, вы не склонны к риску и вполне вероятно можете упускать открывающиеся перед вами возможности и перспективы.
Как правило, наилучшие решения приходят в голову, когда человек расширяет рамки своего привычного мышления, и основательно, со всех сторон изучает волнующий его вопрос. Техника «шесть шляп мышления» позволяет увидеть проблему с самых разных точек зрения, даже с тех, которые, как правило, упускаются из внимания. Например, видение ситуации бывает неполным, когда человеку не свойственен какой-то определенный тип мышления, либо он сознательно или бессознательно обходит неприятную для него сторону вопроса.
Люди, перед которыми стоит задача — принять важное решение или придумать хорошую идею, часто перепрыгивают с одного вида мышления на другой, в поисках оптимального варианта. Однако, Эдвард Де Боно не рекомендует хаотично переключаться с одного типа мышления на другой, а предлагает соблюдать определенную последовательность и по очереди «надевать» каждую «шляпу мышления», чтобы в дальнейшем не запутаться.
Использование метода «шести шляп» побуждает выйти за рамки своих привычных паттернов мышления и увидеть новые, порой неожиданные стороны волнующего вопроса. Такой подход позволяет получить максимально полное представление о сложившейся ситуации.
В чем заключается метод шести шляп
Каждая из шести шляп в данном случае представляет одну точку зрения или стиль мышления. Смысл в том, чтобы «надевать» их по очереди и смотреть на решение с определенной позиции:
- Желтая шляпа символизирует оптимизм. Когда вы в ней, вы ищете плюсы решения и возможности, которые оно для вас открывает.
Надевая желтую «шляпу мышления», нужно ответить на следующие вопросы:
- Какие имеются положительные стороны?
- Какие можно выделить преимущества и достоинства?
- Какие возможны благоприятные перспективы?
- Почему этим непременно следует заняться?
- Зеленая шляпа предполагает творческий подход. Это значит, что надо разрешить себе свободно генерировать идеи без всякой цензуры и придумывать самые разные креативные варианты, например с помощью метода первого принципа или слияния идей.
Применяя зеленую «шляпу мышления», ответьте на следующие вопросы:
- Какие альтернативные варианты можно предложить?
- Какие новые идеи появляются по этому вопросу?
- Каким образом это еще никогда не воплощали в реальность?
- Какие стереотипы по этому вопросу я могу разрушить, чтобы расширить свои рамки мышления?
- Какое нетрадиционное или провокационное решение я могу предложить?
- Красная шляпа — это эмоции. В этой позиции вы обращаете внимание на чувства, которые у вас вызывает решение, прислушиваетесь к своей интуиции и внутреннему голосу. Вы также стараетесь представить, какой будет эмоциональная реакция других людей. Это прекрасный способ подключить эмоции к рациональному процессу принятия решений.
Вопросы, по красной «шляпе мышления» которые следует себе задать:
- Что я переживаю по этому поводу?
- Какие у меня есть догадки?
- Какие ощущения и эмоции у меня возникают?
- Что я понимаю о чувствах других людей в контексте данного вопроса?
- Что мне подсказывает моя интуиция?
- Какое у меня предчувствие?
- Белая шляпа означает аналитическое мышление и рациональность. Она заставляет вас сосредоточиться на данных и проанализировать всю доступную вам информацию.
Исследуя проблему по белой «шляпе», нужно ответить на следующие вопросы:
- Что я знаю о сложившейся ситуации?
- Какая мне известна информация, какие цифры и данные?
- Есть ли статистика, которая может быть полезна в данном вопросе?
- Какую информацию необходимо узнать для получения полного представления о проблеме или интересующем вас вопросе?
- Черная шляпа включает режим строгой критики. Вы смотрите исключительно на недостатки решения, моделируете худшие сценарии развития событии, представляете любые потенциально негативные последствия и думаете о том, что может не сработать.
Перестраиваясь на мышление по черной «шляпе», необходимо ответить на следующие вопросы:
- Что может пойти не так?
- Какие могут возникнуть проблемы и трудности?
- Чего я боюсь или опасаюсь?
- Какие возможны негативные последствия?
- Почему не стоит ввязываться в это дело?
- Какие подводные камни могут появиться?
- Синяя шляпа отвечает за стратегическое мышление и контроль. Она нужна для того, чтобы управлять процессом, вовремя заметить, что вы топчетесь на месте, и найти возможность двигаться вперед дальше, выбрав, например, другую шляпу и изменив перспективу.
Завершая синей «шляпой мышления», следует ответить на следующие вопросы:
- Какие обобщения и выводы я могу сделать?
- Какой стиль мышления нужно задействовать в большей степени, чтобы эффективно разрешить сложившуюся ситуацию?
- Подводя итоги, что именно теперь мне необходимо сделать?
- Какой будет план действий и какая их последовательность?
Если вы принимаете решение в одиночку, то сначала определяете, какие шляпы и в каком порядке будете «надевать», а затем переходите от одной к другой. Если вы обсуждаете что-то в группе, то можете распределить конкретные шляпы среди участников дискуссии, чтобы ее сбалансировать, или все вместе рассмотреть ситуацию последовательно с точки зрения каждой «шляпы».
Работая с данной техникой, при переключении между «шляпами мышления», рекомендуется делать небольшие перерывы, чтобы в ресурсном состоянии настраиваться на новый тип мышления. Кроме того, будет эффективнее, если письменно фиксировать ответы на вопросы по всем «шляпам мышления», чтобы при необходимости всегда была возможность к ним вернуться и переосмыслить. Применяя предложенную технику на постоянной основе, человек способен значительно повысить качество своей жизни, подробно исследуя и успешно решая вопросы в разных сферах.
Методика Эдварда Де Боно позволяет привнести эмоции и здоровый скептицизм в то, что привычным образом представляется чисто рациональным процессом, а также открывает интересную возможность для творчества. Решения, принятые с помощью описанной техники, имеют весомые преимущества, поскольку они всегда более продуманные и взвешенные, чем те, что возникают стихийным образом.
Как им пользоваться
Разберем метод на примере. Допустим, на собрании с руководством компании вы решаете, стоит ли выпускать новый продукт, чтобы поднять продажи. Тогда ход обсуждения может быть таким:
- Сначала с точки зрения желтой шляпы вы обращаете внимание на то, что новинка может удовлетворить спрос на значительной части рынка. Это отличная возможность привлечь больше клиентов и получить больше прибыли.
- Затем вы «надеваете» черную шляпу, чтобы рассмотреть негативные последствия. Что, если новый продукт поглотит долю существующих? Или будет недостаточно привлекательным для того, чтобы его покупали?
- Далее с позиции белой шляпы вы анализируете данные по рынку. И замечаете, что они свидетельствуют о наличии неудовлетворенных потребностей покупателей, а также о том, что снижение продаж указывает на движение рынка в целом в другом направлении.
- Здесь вы снова смотрите на ситуацию с позиции желтой шляпы и видите, что ваш продукт действительно нужен клиентам, и это подтверждается данными. Значит, надо думать о том, как с учетом возможных недостатков придать новому продукту достаточно ценности в глазах потребителей.
- После наступает время зеленой шляпы. Вы начинаете генерировать идеи, каким будет прототип нового продукта и как вы будете его тестировать.
- К этому моменту обсуждение длится уже довольно долго, поэтому вы оцениваете обстановку с точки зрения синей шляпы и предлагаете отложить принятие окончательного решения до тех пор, пока не завершится тестирование с участием целевой аудитории.
- На этапе, когда наметился план действий, вы «надеваете» красную шляпу, чтобы узнать, как к нему относятся участники совещания. Как только все придут к единому мнению, обсуждение можно заканчивать.
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!
Без активной гиперссылки на материал Sauap.org копирование запрещено!
Ссылки: https://psychosearch.medium.com/, https://lifehacker.ru/metod-shesti-shlyap/
