Кто такой scrum-мастер и как им стать

Кто такой scrum-мастер и как им стать

фото: https://kissflow.com/wp-content/uploads/2020/09/The-scrum-master.jpg

Зарплаты этих специалистов в среднем стартуют от 500 тысяч тенге. Это весомый повод хотя бы познакомиться с профессией. Рассказывает Sauap.org со ссылкой на Лайфхакер.

Scrum — это система гибкого управления проектами. Как правило, ее используют в ITсфере. Но Scrum подходит для настройки рабочих процессов и в компаниях из других областей. Особенно тех, чья задача заключается в создании интеллектуального продукта: компьютерной игры или бухгалтерской программы, продающего или новостного сайта, интернетмагазина или медицинской базы данных.

Собственно, Scrum позволяет контролировать все этапы выполнения проекта — от постановки задачи до поиска необходимых решений и их реализации. За тем, чтобы работа шла без перерывов и сбоев, а продукт в итоге был готов к определенному сроку, следит особый специалист.

Кто такой scrumмастер

Scrumмастер — это профи, который использует платформу Scrum и с ее помощью обучает сотрудников, работающих над конкретным проектом, правильно взаимодействовать друг с другом.

Цель всего этого — сделать совместную работу более эффективной, предсказуемой, гарантирующей получение нужного результата в ожидаемые сроки. И что особенно важно — приятной и вдохновляющей для всех участников процесса.

Что делает scrumмастер

По сути, у scrumмастера несколько разноплановых задач. Они прописаны в настольной книге каждого такого специалиста — Scrumгайде, представляющем собой подробное руководство по применению платформы.

Вкратце Scrum требует от мастера создать среду, в которой происходят такие последовательные действия:

  1. Владелец продукта ставит перед командой разработчиков некую масштабную задачу.
  2. Команда делит ее на этапы. Их называют спринты. Продолжительность каждого спринта обычно составляет 1–4 недели. Но в зависимости от проекта могут быть выбраны и другие интервалы. Каждый спринт — это тоже маленький проект, от постановки задачи до достижения конкретного результата, который можно наглядно продемонстрировать заказчику.
  3. Команда Scrum в сотрудничестве с владельцем и scrumмастером проверяет работоспособность результата. И если необходимо, исправляет план следующего спринта.
  4. Действия повторяются.

Чтобы создать такую среду, scrumмастер выполняет сразу несколько важных обязанностей. Кстати, именно поэтому его функции невозможно взять на себя по совместительству, параллельно с другой работой: иначе пострадают и основная задача, и эффективность Scrum.

  1. Помогает участникам команды слышать и понимать друг друга

Обычно в команду, которая работает по Scrum, помимо scrumмастера входят владелец продукта и разработчики. Например, фронтенд- и бэкенддевелоперы, тестировщики ПО, дизайнеры.

Руководитель ставит задачу — некую стратегическую цель. Чтобы реализовать ее, все участники процесса должны понимать, какой именно результат ожидается и на чем необходимо сделать акцент.

Scrumмастер отвечает за то, чтобы поставленные задачи были максимально прозрачными. То есть помогает владельцу продукта четко определить цели проекта, чтобы донести их до разработчиков. У тех могут быть свои предложения или возражения, и все тот же scrumмастер подсказывает, как сформулировать их лаконично и доступно для остальных участников.

Цель специалиста — наладить диалог внутри команды таким образом, чтобы все ее члены ясно понимали друг друга и общую задачу в целом.

  1. Организует процесс работы

Если владельца условно можно назвать лидером проекта, то scrumмастер — это своего рода servant leader («обслуживающий лидер»). То есть человек, который, по формулировке Scrumгайда, обслуживает процесс достижения цели.

Мастер выстраивает и налаживает работу в команде, организуя несколько предусмотренных Scrumгайдом действий.

  • Планирование. Это важное совещание перед началом каждого очередного спринта. Участники команды собираются и обсуждают цели и задачи, над которыми будут работать на конкретном этапе.
  • Ежедневный scrum. Он же — стендап. Это ежедневная короткая (не более 10–15 минут) встреча, на которой участники вместе отслеживают, как проходит спринт. Как правило, на стендапе каждый человек сообщает коллегам три вещи: какую работу по проекту он выполнил вчера, что запланировал на сегодня и были ли какието проблемы, которые важно устранить. Благодаря этому каждый день вся команда совершенно точно знает, все ли идет по плану.
  • Обзор спринта. Он проводится после завершения каждого этапа. На нем команда демонстрирует полученный результат. А стейкхолдеры (лица, заинтересованные в продукте) оценивают его и дают участникам обратную связь.
  • Ретроспектива. На этой встрече команда как бы оглядывается назад, на уже сделанную работу, и отмечает, что вышло особенно хорошо, а что не получилось и почему. Также озвучиваются предложения, как улучшить ситуацию на следующем спринте.

Все эти этапы делают команду более сплоченной. Каждый участник постоянно наблюдает, насколько важна его роль в общем деле. Кроме того, короткие отчеты улучшают самодисциплину и мотивируют равняться на наиболее продуктивных специалистов.

  1. Выступает фасилитатором при обсуждениях

Рабочие встречи часто бывают неэффективными. Это случается, если участники отвлекаются, теряют нить разговора, а обсуждение уходит кудато в сторону. Задача scrumмастера как фасилитатора (человек, обеспечивающий успешную групповую коммуникацию) удерживать внимание коллег, фокусировать его на исходной теме.

  1. Контролирует бэклог

Бэклогом называется список мелких задач, которые необходимо выполнить в рамках каждого спринта.

Это похоже на планирование дел в течение дня. Вы пишете на бумажках чтото вроде «Сделать зарядку», «Покормить кота», «Оплатить проездной», «Купить молоко и хлеб», вешаете их на холодильник и снимаете по мере выполнения. Примерно так же работа организована в Scrum.

Бэклог, то есть задачи с именами членов команды, ответственных за их выполнение, размещается в виде стикеров на информационной доске, в программных трекерах типа Trello либо Jira или в любом другом удобном формате. Важно лишь, чтобы доступ к бэклогу был у каждого члена команды, то есть чтобы все могли отслеживать ход спринта.

Scrumмастер контролирует, как меняются задачи: убирает выполненные, добавляет новые по оговоренному при планировании списку, выясняет, почему чтото не было сделано в срок.

  1. Помогает сотрудникам преодолеть рабочие проблемы

Если какаято из задач не была выполнена вовремя, на это есть причина. Scrumмастер выясняет, что помешало члену команды, чем можно помочь и что необходимо изменить, чтобы такие сбои не повторялись.

Проблема может быть внутренней. Предположим, сотрудник не справился с нагрузкой. Или внешней — к примеру, связанной с неисправностью или низкой производительностью техники. В любом случае scrumмастер находит способ преодолеть препятствие, при необходимости подключая к этому владельца продукта и других членов команды.

Концепция Scrum предполагает, что участники не должны оставаться с проблемами один на один. Ведь от стабильной работы и взаимоподдержки зависит эффективность всей команды в целом.

  1. Обучает команду самоорганизации

Еще одна функция scrumмастера — просветительская. Он помогает коллегам понять, что такое Scrum, зачем вообще нужна эта платформа, как она помогает ускорить и облегчить работу над проектом. Получая подробные ответы, сотрудники потихоньку учатся самоорганизации.

Если спустя некоторое время участники команды начинают встречаться, коротко и эффективно обговаривать ход спринта и оперативно устранять препятствия без участия scrumмастера, значит, свою работу он выполнил на отлично.

Что нужно, чтобы стать scrumмастером

В целом эта профессия доступна почти каждому. Но, чтобы оценить шансы на успех, для начала стоит поискать в себе некоторые важные черты характера.

  • Умение и желание общаться. Работа scrumмастера требует постоянного, каждодневного взаимодействия с людьми. Если бесконечные переговоры, беседы по душам и встречи вас утомляют, будет сложно.
  • Способность быстро анализировать и доносить до людей полученную информацию. Scrumмастер отвечает за то, чтобы члены команды понимали друг друга. Это значит, он должен моментально выхватывать суть того, что хочет сказать разработчик, дизайнер или владелец продукта, а затем лаконично переводить это в понятные другим участникам слова.
  • Терпение. Scrumмастер объясняет, убеждает, повторяет. Иногда по 10 раз. Важно делать это с доброжелательной улыбкой.
  • Организаторские способности. Ключевая задача scrumмастера — создать эффективную команду. Причем этот специалист не является начальником, а значит, не может применять к коллегам административное давление. Все управление со стороны scrumмастера осуществляется исключительно добрым словом и личной харизмой.
  • Лидерские качества. Мастер — тот человек, который должен увлекать команду идеями Scrum. Это невозможно, если он не способен завоевать доверие людей и стать неформальным лидером.
  • Умение создавать комфортную рабочую атмосферу. Этот навык нельзя получить на какихлибо курсах. Но если его нет, работа в должности scrumмастера вряд ли будет успешной.

Где готовят scrumмастеров

В университетах такое образование не дают. Поэтому не тратьте время на поиск подходящего вуза. Наиболее эффективный способ получить востребованную профессию — пройти соответствующий курс в одной из онлайншкол, специализирующихся на подготовке кадров для сферы IT и не только. Учебных программ много, среди них можно подобрать вариант под любой уровень, темп и кошелек.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Без активной гиперссылки на материал Sauap.org копирование запрещено!

Предыдущая Зачем в США на входе в магазин устанавливают линейку
Следующая Все, что вы хотели знать о загаре

0 Комментарий

Комментариев пока нет!

Вы можете быть первым оставив комментарий на этом посту!

пять × пять =

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

 

Top